专访嘉宾

    李一：中国家用电器研究院全国家用电器标准化技术委员会秘书处主任、高级工程师

    韩力群：北京工商大学教授、中国人工智能学会副理事长，参与制定智能家电智能化技术通则

    你的智能家电够智能吗？

    电器卖场或网上商城，消费者接触到越来越多的智能家电，比如在B2C网上，一款售价为5000多元的电冰箱， “有智能报警功能：具有超温、开门、故障报警功能，出现运行故障或忘记关冰箱门，都会得到及时提醒。”“根据冰箱内部食物量以及预设温度，自动选择合理的压缩机运行转速。”这些特性让这款冰箱身价高于大多数冰箱。

    一款标明全自动、电脑控制，具有多档智能洗涤、控湿烘干功能的洗衣机可以卖到近万元，消费者对于家电的智能化趋势是既喜欢又担忧，不知道厂商提到的智能化特性是否真的够智能，是否有较高的性价比？

    将于9月1日开始实施的《智能家用电器的智能化技术通则》将会帮助消费者提高对智能家电产品的实际辩识能力，从而买到货真价实的智能家电。

    智能家电标准系国际首创

    电脑报：李主任，智能家用电器的智能化技术标准制定的过程是怎样的？9月1日实施以后，消费者能否凭相关认证分清哪些是真正的智能家电？

    李一：国际上还没有相应的国际标准可参考，在国内也是首个智能家电的国家标准，所以标准的工作具有很大程度的创新。

    智能家电智能技术标准的制订过程经历了较长的时间。中国家用电器研究院2008年成立标准起草工作组，其后有家用电器行业大中型企业技术部门负责人、科研机构负责人、国家质检部门负责人、中国人工智能学会参与标准草案的讨论建议，形成第一稿，公开征集意见。2009年，在对收集到的意见深入分析的基础上，起草工作组对标准的框架重新进行了重大调整，形成该标准的修改稿。再次征集意见后，又有修改，直至发布。
技术通则比较宏观，因为要考虑技术的发展和各种电器的不同，相应的评估认证体系还在完善，可能消费者还不能马上看到这种认证标志。

    电脑报：那末标准对智能家电有没有一个明确的定义？智能家电应该包含哪些基本要素？

    韩力群：空凋能节电，这不算智能；洗衣机自动洗衣、信息家电上网，都没有达到智能家电水平。人工智能强调的是对信息分析并作出正确决策。我对现有的家电智能化水平不好评判，只是这个技术通则发布后，一些家电厂商看到智能技术标准，心里还是发虚的。

    李一：按照标准对智能家电的定义，可以明确为：采用一种或多种智能技术并具有智能特性、智能结构的家用电器。标准里谈到的家电即国内俗称的白电产品，主要是电冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、微波炉、热水器、抽油烟机等，不包含视听产品和信息产品，如电视、电脑。

    不是放块芯片、具有一定控制功能的家电就叫智能家电，一定要具有一些人工智能的特性，这项标准的制定就是由中国家电研究院与全国人工智能协会专家联手合作的成果。

    要具有类似人的智能，智能特性细化下来就变成以下几个方面的评估：自学习功能、自适应功能、推理能力、组织能力、诊断能力、纠正能力，智能技术体现为综合控制、模糊控制、专家控制等技术。

    电脑报：对智能家电的智能化程度有没有分级？

    李一：既然家电的智能与其价格挂钩，那么在智能标准上就要分出相应的级别，才有价格差价的对应关系。标准技术标准通则将智能家电分为5个等级，通过评测机构检测打分，20分为一档，将技术转化为可量化的指标。

    电脑报：那些可以上网的家电、可以通过网络控制的家电算不算智能家电？

    李一：网络家电不能与智能家电等同，网络家电适用另一套标准，智能机电的智能化考核的是单机性能。

    关于网络家电也有部门在制定标准，首先是通讯层面的标准，解决电器间的互联互通，其次才是产品上的标准，涉及面较广。与智能家电要区分开。

    智能家电智能化的难点在软件

    电脑报：在智能家电的标准制订时，有没有考虑消费者使用上的简便易操作？

    李一：如果一个智能电器操作复杂难以掌握，这肯定不符合智能家电标准。用户容易操作，具有好的人机界面也是智能家电考核的内容之一。

    电脑报：智能家电标准的实施在一定程度上将促使家电智能化的发展，是不是以后的家电都竞相往高智能上靠？

    李一：不会的，对产品的智能化程度，很大程度上决定于厂商对产品的定位和成本的考虑。还有一些家电也不需要特别高智能。

    电脑报：能否为读者描述一下智能化的洗衣机或电冰箱的具体表现？

    韩力群：一台智能化的洗衣机，对不同的衣物材质、脏的程度、洗涤剂的选择、洗涤时间判断都是自动实现的，不是预先设置的程序，洗衣效果应该像有经验的家庭主妇手洗衣服的水平，既可以洗干净又可以节约水电。

    智能化的电冰箱应该具有的学习能力可以表现为：根据每天开关的频率自动设定冰箱内不同时段的温度和档数，能记忆放入的食物已有多长时间，在食品保质期前发出提醒，如果需要用户输入参数，就不是自学习功能。

    电脑报：在家电智能化上，最难是硬件部分还是软件部分？智能家电所用到的人工智能技术在AI的分类中复杂度有多高？

    韩力群：智能化难点，主要还是软件。家电上可用的芯片，其硬件性能可以说并未完全发挥，目前的硬件能力绰绰有余，ARM芯片、MIPS都有在用的，而且硬件性能进步较快，不至于有太多改变。软件上要做的工作则更多一些。只要在家电上有足够的传感器，就可以得到很多信息，但是如何处理这些信息，找出规则，就是智能技术要做的工作。

    智能家电的智能化技术还未涉及人工智能技术中哪些复杂的如情感认知，但也需要研发人员在软件上的持续投入