今年下半年以来，微软动作不断，先后在多个产品线上发布新品，从Windows 8到平板电脑Surface再到手机操作系统Windows Phone 8。从10月起，本报从不同角度针对Win 8、Surface和Windows Phone 8连续做了报道，在向读者介绍其新特性与使用体验的同时，也提出了一些疑问，如Surface RT上的应用匮乏、PC卖场里Win 8样机数量不足等。
        11月27日和28日，记者在微软望京办公室对微软大中华区副总裁、消费渠道事业部总经理张永利进行了独家专访，详谈了微软近期发布背后的故事，解答了微软新产品的许多疑问。

        他表示，“十一”黄金周促销不如预期使PC厂商积累了不少Win 7电脑的库存，这影响了预装Win 8的OEM电脑在国内市场的上市与销售，因此现在谈论Win 8的销售情况为时过早，需要等到“寒促”后才能给出明确的答案。在谈到Surface时，他称Surface RT偏向消费应用，建议有较高商务需求的用户考虑购买X86架构的产品。

Windows Phone 8为中国用户定制内容

        电脑报：和谷歌、苹果相比，Windows Phone 8是否为中国用户单独考虑过？

        张永利：Windows Phone 8里面，有很多跟本地用户有关系创新出来，包括NFC、儿童园地、本地支付、内置微博等等，很多东西都是为中国用户定制的。

        电脑报：现在我们能看到的Windows Phone 8手机有诺基亚、HTC、三星、华为四家，终端还比较少，微软的动作是不是太慢了点？
        张永利：Windows Phone 7.5的时候，有三星、诺基亚、中兴等等，到Windows Phone 8，第一波出来的手机主要是四个品牌，之后我们还会有一些厂商会相继出来。我们是有计划、有序的一波一波的推。

        我们希望通过Windows Phone 7、Windows Phone 8跟每个OEM厂商都可以提供不同价位段、不同体验的手机出来。在未来一年里，用户会看到很多不同厂商通过Windows Phone 7、Windows Phone 8推出不同价位段的产品。

        电脑报：在微软内部制定的目标中，到明年底，Windows Phone 8预计有一个怎样的份额？ 

        张永利：长远来看，我们希望Windows Phone变成中国三大系统中比较大的一员。可是很难具体去说这个市场份额。而市场份额只是销售的一个表现，最后到底整个生态系统OEM支不支持你，开发商支不支持你，这都是用户体验决定的。

        电脑报：微软走了一条折中路线，介于“苹果的封闭”和“谷歌的开放”之间，这个平台和苹果谷歌最大不同在哪里？开发者如何盈利？
        张永利：我很难去和其他两个平台对比，但我们的一个优势是，在本地应用生态系统上，会有很多本地的支持，这是其他平台很难提供的。我们可以第一时间和我们的合作伙伴用中文进行交流，有什么问题也比较容易得到支持。

        目前，开发者营收有三种模式，付费的百分比比较低；然后是广告模式，这个要到一定的量；第三个模式就是应用内支付，在国内是最现实的。我们考虑到国内用户的习惯，所以采取内置支付宝和运营商代收费两种模式，这样基本可以满足大部分个人消费者的付费需求。

 

Surface应用为何不如其他平台

        电脑报：从我们对Surface RT的深度体验来看，很多基础应用目前都还没有，为什么会这样？

        张永利：我们接到的用户反馈也比较类似，现在RT版本只支持基于Win 8的应用，其实Win 8应用数量增长非常快，但要完全满足用户需求还需要时间。

        电脑报：我们还发现有些应用虽然出现在了Win 8应用商店中，但功能却不如iOS和Android平台上的版本。

        张永利：Win 8的界面与其他系统不一样，用户家使用的方法也不一样，所以具体的功能会有一些差别。其实Win 8上的应用有一些功能在其他系统的版本上也没有，比如支持动态磁贴；所以要整体比较，不应该单个功能地对比。

        电脑报：Surface受到了很多商务用户的关注，但我们发现目前在商务应用方面还欠缺很多基本的功能，微软对于Surface RT的定位究竟是怎样的？

        张永利：如果用户希望在Win 8上大量使用Win 7的应用，我建议他们去买OEM厂商的产品，他们的产品既有RT版本的也有X86版本的。RT的定位是偏向消费类的，带一点商务功能，比如内置了Office；它的优点是电池寿命长、机器轻薄，但它不支持基于X86写的Win 7应用，主要是满足用户平常的娱乐功能，而不是针对纯商务型用户的。X86版的Win 8则完全兼容Win 7，它是个商用和消费并重的产品，所以偏向商务应用的用户应该买X86版本。 

        电脑报：这是微软第一次在国内销售键鼠以外的硬件产品，销售过程中是否遇到过什么问题？

        张永利：是的，我们发现需要针对不同的城市、不同的用户需求优化供货，比如哪个城市32G的多一点，哪个城市64G的多一点。我们最初提供的套机较多，但后来发现很多用户不喜欢套机，有的是不喜欢Touch Cover，有的则是不喜欢黑色的键盘；所以我们要调整供应链，多供一些32G的裸机，同时也要多供配件。这些都是过去一个月我们在学习的地方，之前我们没卖过，都是用自己的经验去猜的。

        电脑报：那么微软是否会像苹果那样在国内建立自己的线下零售商店？

        张永利：我们是有这方面的打算，目前正在研究不同的方案，看看用什么方式可以更好地展示我们的“多端一云”的概念。当然中国的渠道概念和美国是不一样的，如果微软要开店，在哪里开？怎么开？有很多本地化的问题需要去面对，不能把美国那一套东西直接拿过来。有了进一步的消息我会告诉你们。

与OEM厂商合作关系未受影响 Surface Phone 

        电脑报：微软推出Surface后，业界认为这款产品会对OEM厂商构成威胁，有厂商的高管也表态不看好Surface的前景。微软如何看待这些说法？
        张永利：我们的出发点是希望通过Surface向用户展示Win 8的功能和好处，起到领头羊的作用，告诉用户Windows系统下可以有这么好的机器，可以兼顾消费需求和商务需求，并同时具备创作内容和消费内容的功能。另一方面，今年在国内市场，PC大概有7000-8000万台，平板有2000-3000万台，市场非常庞大，用户需求也是多元化的，一台机器根本不可能完全占领这个市场，Surface只是所有终端机器里的很少一部分。

        电脑报：你们有和OEM厂商就Surface进行过沟通吗？

        张永利：我们的沟通一直是非常紧密的，在总部和在区域里都有沟通。他们也的确有问过一些关于Surface的问题，我们都是很坦诚地告诉他们。就我了解的本地的情况，很多厂商都是问我们出这个产品的出发点是什么；通过对话之后，他们理解了我们的出发点，知道我们的策略不是把所有东西都自己做，只是想做一个标杆，告诉用户Win 8非常好。大家也理解到今天用户的需求非常庞大，一款机器不可能满足所有用户的需求。

        电脑报：相对于Win 8，目前推出Win RT设备的OEM厂商较少，这是什么原因？

        张永利：现在已经推出RT产品的厂商有华硕、三星、戴尔、联想。我们也在积极与OEM厂商商讨，但其他厂商都还没有决定。这和他们的策略以及覆盖的用户群有关，推出RT版本的OEM厂商希望把Windows产品延伸到偏消费类的用户中去。

 

Win 7库存影响Win 8销售 

        电脑报：微软总部刚刚宣布Win 8上市后一个月内在全球卖出4000了万份，在国内的销量如何？

        张永利：国内在线下载率非常高，但在OEM渠道方面，中国的情况和美国不一样。我们有“十一”黄金周促销，那时Win 8还没发布，而今年“十一”销量没有去年好，导致渠道里面有很多Win 7的库存存在，这对于Win 8设备的销售是不利的。积极的一面是，寒促通常是从十二月中下旬到一月，我预计到寒促的时候绝大多数机器都是Win 8的了。

        电脑报：为什么在国内不销售盒装的Win 8？

        张永利：过去有很多用户在买Windows时，以为买的是正版，实际上却是盗版。我们听到用户的反馈后想了很久，最终决定不推出盒装版Win 8。现在你想拿到Win 8的操作系统只有两个方案，一个是买新的机器预装，一个是在线升级。这有什么好处呢？我可以告诉所有中国用户，你在线下买到的Win 8光盘都是假的，这样就不会存在付了钱买假货的情况，就不会让用户受伤害了。

        电脑报：那么Win 8迄今为止在国内的销量是否达到了你们的预期？

        张永利：现在谈这个问题太早了，才刚刚上市一个月，我认为一个月卖得好或者不好，都不能代表什么，每个国家的销量背后也有不同的因素。可能至少一个季度之后才能有比较明确的答案。

        电脑报：多家OEM厂商都在Win 8发布前后发布了自己的Win 8产品，但我们前不久在卖场调查时却发现，Win 8到货情况并不太好，样机非常少，为什么会出现这样的情况？

        张永利：这就是前面提到的，“十一”之后渠道还在消化之前的库存。当然不同厂商的库存情况和策略也有所不同，像三星、索尼、华硕等品牌的样机就比较多，而有很多OEM厂商关注重点不是这段时间，而是寒促。

         电脑报：Win 8有很多新特性是针对触屏的，但我们发现卖场里触屏的笔记本或一体机非常少，这是什么原因？

        张永利：短期内我们遇到了一些问题，主要是触摸屏供应有限，这影响了触摸屏机器的供货量。随着时间推移供货会慢慢恢复到正常状态。另外触屏的普及程度也和它的成本有关。

        电脑报：Win 8发布正值全球PC出货量11年来首次下降这样的一个大背景，你认为Win 8能否扭转PC销量下滑的趋势？
        张永利：今年全球PC的出货量实实在在是下降了，中国没有其他国家那么糟糕，还是保持着不错的势头，当然比预期还是要低。我没法预测Win 8能否把整个PC的量重新提升回来，但我看到Win 8可以让OEM厂商有更多空间在机器上进行创新，差异化会越来越多。以前PC同质化太厉害，大家只有拼价钱。现在如果去电脑城看，你会发现索尼、东芝、联想等各大厂商的新品都是不一样的，同质化在淡化，这可以提高机器的平均销售价，给OEM厂商带来比较好的利润。

记者手记：微软需用时间来证明

        访谈是在微软中国总部二层一间陈列室内进行，屋内展示了Windows、Office、Xbox 360、Kinect、Surface等微软推出的软硬件产品，不过最令我感兴趣的还是摆在中央的桌子——它也叫Surface，看上起有些像加了四条桌腿的大屏液晶电视，不过桌面的触摸屏幕却足以达到以假乱真的效果，以至于我将带来的《电脑报》放在上面时，一度以为它被屏幕里的“水波”浸湿，赶紧拿起来检查。当我将我用于采访的Surface平板电脑放在这张大Surface上时，我对于移动互联网给微软带来的改变有了更深刻的体会。
        张永利接受采访时的坦诚超出了我的预料。尽管他没有透露Surface和Win 8在国内市场的销售数据，但却明确说出了当前Win 8在OEM渠道上遇到的困难；而他对于Surface RT定位的阐述也一定程度上解释了它在商务应用方面的欠缺——尽管它备受商务人群关注，但它并不是专门针对这一人群开发的产品。
        从张永利的回答中不难看出，微软中国和多家OEM厂商都对寒促寄予厚望，希望搭载Win 8的产品能在此期间打开市场。不过，既然“十一”促销不如预期，寒促时即便Win 8大量上市，用户的购机需求真的会有大幅提升吗？
        当然，正如张永利所说，短期内的销量并不能说明很多问题；Win 8优势的发挥有赖于整个生态系统的完善，例如触摸屏供应量的提升、应用商店内第三方应用数量的增长等，而这些都需要时间。