外形有派头，但遭遇按键故障
消费者：吕羽
职业：职业经纪人
购买理由：工作需求
缺点：P键有故障，固态硬盘容量小

　　当时在卖场逛的时候，本来只是想买个轻薄一点的笔记本就好，毕竟我的工作主要就说到处飞，在电脑城导购的不断推荐下我选择了这款惠普ENVY 4，据说是一款超极本，最近无论电视、报纸还是网上都在热炒这个东西，而且价格还不贵，外形也是我比较中意的，够冷艳，质感也不错。

　　我在工作中主要用它来制作并修改Word和Excel文档，收发邮件也是频率较高的应用，所以我对键盘的使用手感要求相对较高，以前用的是ThinkPad X200，它的键盘我就很喜欢，虽然ENVY 4在这方面不如它，不过稍事习惯也没有问题，但很让我郁闷的是在使用一个月之后我发现P键出现了问题，在我没有按它的时候也会自动启用，引发了不少的麻烦：开机时笔记本会不停的报警，需要按几下P键才能正常开机；进入系统后触控板会突然失灵，也要按几下P键才能恢复正常；更痛苦的是打字的时候也会因为时不时P键的自动响应，导致效率降低，可以说非常影响心情。

　　我已经联系了惠普售后，准备将本本送修，希望回来之后不要再发生此类情况了！

编辑观点：硬件上的小故障，应用上的大影响

　　键盘的一个按键有问题，从技术的角度来看可以说是笔记本故障中最微小的一种类型了，最严重的情况也不过就是重新换一个键盘而已，费用不过百元。但因为它堪称整个笔记本上使用频率最高的部件，因此所造成的影响是非常明显的。我们都知道“细节决定成败”这一词，也理解在批量生产中难免出现的个别故障，更会持续关注吕羽读者在售后上的进度。

总结：主流价位的优质轻薄本

　　惠普ENVY 4是一款我个人也比较喜欢的轻薄本，因为它解决了很多高端超极本目前无法解决的问题，我绝对不是说高端超极本不好，它们可能有更棒的IPS背光全高清屏、也有速度惊人的大容量纯固态硬盘、更有1kg出头的极致便携……但正如我之前所说，这些特色就目前来看，更应当作为加分点出现，我们的读者明确表达了“希望超极本具备跟传统本类似的功能和性能”的诉求，惠普ENVY 4就是这样一款产品，严格来说它也符合超极本的规范，这种使用更痛快、价格更合理的产品，只要售后做得够好，我认为就是值得更多人关注的。