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丢了手机别抓狂:手机丢失案例与补救措施
  • 2014-1-20 13:57:54
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:陈小豆
  • 作者:
【电脑报在线】在移动互联时代,我们已经越来越离不开手机了。的确,手机带给我们非常多的便利,许多人用手机存储资料,用手机进行网购等等。如果丢失手机,将不仅仅是丢失通讯录了,会给我们带来更多的损失。那么,丢失手机将会带来哪些后果?我们又该如何防范?看完这篇文章,你将会获益不少。
  在移动互联时代,我们已经越来越离不开手机了。的确,手机带给我们非常多的便利,许多人用手机存储资料,用手机进行网购等等。如果丢失手机,将不仅仅是丢失通讯录了,会给我们带来更多的损失。那么,丢失手机将会带来哪些后果?我们又该如何防范?看完这篇文章,你将会获益不少。
  
案情重现:小额免密支付 方便自己也方便窃贼
  小何最近爱上了网购,每天都会在淘宝网上寻觅自己心爱的宝贝。前几天,经朋友推荐安装了手机版的支付宝钱包,更是一发不可收拾,一有空就拿出手机买东西。由于在手机上支付也非常方便,小何每天几乎都会在淘宝上购买东西。
  后来小何发现支付宝钱包可以设置小额免密码支付,心想手机是私人物品,而且一般都会随身携带,比较安全,就打开了这个功能,登录时的图形密码也设置了一个最常见的“Z”字型,网购更是“畅通无阻”。
  但是,APP为用户带来方便的同时,也带来了安全隐患。一天,意外终于发生了,小何在乘坐地铁的时候,手机被小偷偷走。几乎每天都会网购的他立马想到自己的支付宝可能会被盗用,到了公司之后立刻打开电脑上准备修改密码,可惜登录时显示密码错误,而窃贼已经通过支付宝钱包的转账功能转走了900元。

  分析:
  的确,支付宝钱包带给用户非常多的便利,转账、支付都非常方便。支付宝钱包在第一次登录之后会记住密码,用户下次使用之需要输入图形密码即可解锁。而小何设置的图形密码非常简单,是最常见的“Z”字型,很容易被小偷试出来,而且小何自己打开了小额免密支付功能,小偷无需输入数字+英文的支付密码就可以转账或购买东西。

  三条金点子:
  1.在使用和现金相关的应用程序时,一定要注意账户安全,最好不要设置为记住密码,每次登录和支付的时候都手动输入密码,更为安全。
  2.不要设置快捷支付、免密码支付等支付方式,虽然这样能带来不少的便利,但是也会带来更多的安全隐患。
  3.在设置数字密码、图形密码的时候,切记不要图方便,用简单的数字和图形等作为密码(如生日、“123456”、“Z字型”、“C字型”等),以免手机遗失之后被小偷尝试出密码。

  
  设置小额免密支付会非常方便,也带来了安全隐患

  
  尝试使用更复杂的图形密码和数字+字母组合作为自己的密码

 
案情重现:父亲提包被窃 粗心儿子被骗万元

  去年上半年,张京力家里准备购买一台洗衣机,由于工作比较忙,张京力就将自己的银行卡交给父亲,让他和母亲一起去商城买一台回家。中午1点多钟,张京力正在午休,收到一条手机短信,一看是父亲发来的,写着“儿子,密码是什么呀?我忘记了。”他正睡得昏昏沉沉,也没多想,就把密码通过短信发给了父亲。
  晚上回到家,张京力看到父亲就问他洗衣机买好没有,他父亲摇摇头没说话,这时候他母亲发话了:“买什么洗衣机啊,一出门,没走多远,包丢了”。张京力吓傻了,那岂不是手机和银行卡都被偷了?立刻问父亲有没有给他发短信,父亲一脸茫然的看着他:“什么短信?”张京力才知道事情的严重性,立刻打电话到银行挂失,可惜为时已晚,卡上的一万多元现金已经被小偷取走,只剩几十元零头了。
  
  分析:
  这种情况和多年以前发短信假冒亲戚借钱或假冒房东收取房租等方式类似,都是通过短信骗取受害者的信任,而受害者也没有进行身份确认,就盲目转账或告知对方银行卡密码,从而造成了现金损失。
  就本案而言,小偷在偷到手机和银行卡之后,一般都会查看通讯录,而张父在手机上为张京力留的名字为“儿子”,小偷就算不知道这张卡是谁的,也会尝试通过不同的关系改变称呼发送短信询问密码,如果失主的亲友收到短信之后,又正好是这张卡的主人,就很容易上当。
  而且张父在丢失银行卡之后没有在第一时间联系儿子,让儿子打电话或直接到银行挂失,小偷则趁此时间段骗取密码,然后取款。

  三条金点子:
  1.不要在通讯录里用母亲、哥哥等真实关系作为联系人名称,这样很容易被小偷利用。
  2.收到要求告知密码或转账等内容的短信,即使是亲人,也一定要通过电话或视频进行身份确认,无误之后再进行现金操作。
  3.如遇到手机、银行卡丢失的情况,一定要第一时间到营业厅或通过电话挂失,无论是手机SIM卡或银行卡,都可能被不法之徒利用。

案情重现:丢失手机与身份证 网银账户大开“后门”
  陈佳和朋友在淘宝网开了个卖衣服的网店,做得还不错,虽然比较辛苦,但业绩还不错。随着业务的扩大,自己的支付宝账户里每天的现金流动也比较多,陈佳也觉得自己的努力没有白费,就给自己放了几天假,和朋友一起去海南旅行。
  在返程那天,陈佳的包被偷了,而手机、身份证等重要东西都在包里面!立刻用朋友的手机登录自己的支付宝账户查看,发现密码已经被修改了,陈佳和朋友都急得快哭了。通过邮箱找回密码之后,查看交易记录,一时间心都凉了——小偷已经通过支付宝转走了3万元现金!
  无奈的她们只好打电话冻结了自己的支付宝账户,以免造成更多的损失。但辛苦赚来的钱已经被盗走,这次旅行本来是去放松的,但却让她们的心情变得异常沉重。

  分析:
  也许大家会问,小偷偷走了陈佳的手机,但怎么会连支付宝账号也一起盗走呢?陈佳作为一个淘宝店主,肯定经常在手机上关注自己的店面情况,但她也担心安全问题,并没有安装任何官方或第三方的应用程序,只是通过浏览器查看自己的店面情况。
  但浏览器都会在访问网页之后进行缓存,即使是选择了不保存密码,也会将用户名记录下来,下次打开网页将会自动将上次登录的用户名填写在窗口里。小偷在打开网页之后,直接点击“忘记密码”,而无论是选择通过绑定的手机找回密码还是通过输入身份证号找回,都可以很快将密码改掉,因为手机和身份证都已经到了小偷手上,这一点根本难不倒他。
  
  三条金点子:
  1.出门不要把手机和身份证等重要证件放在一起,如果被盗也可以尽可能地减少损失。
  2.在手机上登录比较重要的账户之后,退出时最好清空缓存,虽然下次登录时需要重新输入,但也更为安全,特别是和现金相关的账户,一定要注意。
  3.第一时间冻结自己的支付宝账户,并挂失绑定的银行卡,解除绑定的手机号码等操作(由于手机已经遗失,只能通过安全问题或邮箱等方式修改)。

  
  如果身份证和手机一起丢失,窃贼可以容易地更改支付宝密码
  
 
案情重现:手机丢失 设计师六年心血付诸东流

  杨蓝希的父母经营着三家中型超市,家里条件不错,可以说是要什么就有什么。杨蓝希一直想靠自己的努力证明自身价值,不想回家和父母一起经营超市,学建筑设计的她在大学毕业后就来到厦门,进了一家设计公司A。经过六年的努力,手上也有了一些拿得出手的佳作,在业内小有名气,在A公司也从小小的设计师做到了项目经理。
  2013年夏天,公司接到一个政府工程的招标通知,杨蓝希很荣幸地成为这个项目的负责人,带领团队里20多个人辛苦奋战了一个月,终于做出了最后的设计方案,准备在招标会上大杀四方。为了在演讲时更好地发挥,杨兰希将部分重要资料存在了手机里随时查阅。
  招标会当天,杨兰希的演讲被安排在下午。早上10点多钟,她从卫生间出来之后突然发现存有重要资料的手机不见了,急得她满头大汗,找了很久都没找到。中午,B公司的李某拿着手机还给了杨兰希,说是在卫生间捡到的,当时杨兰希也没多想,连说感谢。下午的演讲也进行得很顺利,但最后的结果却不尽如人意,本来势均力敌的B公司在报价上做了调整,最终获得了竞标。

  分析:
  B公司的李某在捡到手机之后,肯定查看了杨兰希存在手机里的重要资料,而这些资料涉及到许多A公司的机密。李某在查看之后,对自己公司的方案进行了针对性的调整,特别是在报价环节让对手毫无优势。本来势均力敌的“战斗”,变得毫无悬念,胜利的天平已经在杨兰希丢失手机那一刻开始偏向了李某的公司。

  三条金点子:
  1.最好不要在手机上存放重要资料,更不要把手机当做唯一存储介质,如果手机丢失将会非常麻烦。
  2.如有特殊情况存放了重要资料,最好放在比较隐蔽的文件夹里。
  3.可以使用腾讯手机管家等手机助手类工具,通过隐私保护功能将重要资料加密,如手机不慎遗失,其他人就算看到这个文件也无法打开。
        


  
  重要的文档一定要加密保护
  
 

案情重现:丢失手机=隐私泄露 大老板被勒索百万

  朱某是一个煤矿老板,在开采了几处富矿之后大赚了一笔,以秘书的名义背着老婆找了个情妇。还专门买了一部“工作电话”和“秘书”联系,而且这部电话上还有不少他们的暧昧短信和亲密照片。朱某很少使用“工作电话”,平时都把他放在公司,只是偶尔用来和“秘书”联系。他也从来不带这部电话回家,所以朱某的老婆也没有发现问题。
  有天晚上,朱某在家里和老婆孩子看电视,接到一个陌生人打来的电话,威胁他说掌握了朱某的偷情证据,要朱某给他10万元封口费。开始朱某还不以为然,第二天在公司发现“工作电话”不见了,才发现事情的严重性,只好给敲诈者付了钱。
  但敲诈者尝到了甜头,又多次向朱某索要封口费,并威胁将他们的照片公布到网上,朱某没有办法,只好一次又一次地妥协。最后实在拿不出钱了,只好向公安机关报案,抓获了敲诈者。
  
  分析:
  这个案例和前面一个比较类似,窃贼所获取的重要资料对自身并没有什么用处,所以选择了敲诈勒索。手机上的私密信息、照片等都可能会涉及到用户的隐私,而如果这些隐私足够重要,手机又不慎遗失,就很可能被捡到或偷窃者所利用,从而进行敲诈。这些重要信息不光是暧昧短信或私密照片,也有可能是一些机密资料,失主会权衡重要性之后做出选择。
  而朱某被人抓住把柄之后,由于不想事情曝光,只好选择舍财免灾,从而让不法之徒牟利。在手机丢失之后,我们不但要考虑如何找回重要资料,让那些资料不被有心之人利用也非常重要。

  三条金点子:
  1.在这里,我们并不支持朱某的做法,只是针对丢失手机如何保护重要资料而言。和前面一个案例类似,重要资料最好不要保存在手机里,而一些私密信息以及照片等最好通过手机助手类工具的隐私保护功能进行加密。
  2.可通过腾讯手机助手等工具远程锁定自己的手机,并在第一时间清空手机里的重要资料,以免隐私泄露。
  3.如遇到敲诈等情况,请联系公安机关,不要轻易向不法之徒妥协。
  
  
  
  使用了安全软件的手机才有可能找回资料

  
  腾讯手机管家可以定位丢失的手机,并且执行锁定或清空数据等操作

专家支招:
  看了这么多,相信你已经对丢失手机后的补救工作有了一些认识,在文章的最后,就让我来为大家总结一下丢失手机后的补救措施吧。在此之前,还是要提醒大家,一定要注意保管好自己的随身物品,如果能不丢不是更好吗?

1.第一时间挂失银行卡、手机SIM卡。
2.不要轻信亲友通过短信、微信等方式要求转账、汇款,有必要的话请通过电话等方式对对方的身份进行确认,以免上当。
3.如在手机上使用过支付宝等和现金相关的应用程序,或通过手机浏览器登录过相关账户,需要立刻修改密码,并联系客服冻结自己的账户。
4.不要在手机上存储重要资料,以免遗失之后泄露给不法之徒。如需要用手机作为闪存临时使用,切记做好备份。
5.千万不要在手机上保存各种账户密码,特别是和现金相关的账户。也不要使用简单数字、字母、图形作为密码,以免被有心之人猜到,造成不必要的损失。
6.360手机卫士提供了数据找回功能,可通过亲友的手机发送短信找回并删除被盗手机上的联系人、短信、通话记录、照片等资料,但前提是你已经将数据备份到了云端。
7.在手机丢失之后,挂失、修改密码、找回资料等一定要在第一时间完成,以免手机被换卡以及关机等操作都可能阻止安全软件正常工作。 
本文出自2014-01-20出版的《电脑报》2014年第03期 D.智能手机
(网站编辑:pcw2013)


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