@特约作者 钟清远

作者简介：曾经的媒体人，科技媒体记者，科技专栏作者。如今投身互联网企业。《电脑报》特约记者。

       不管你承不承认，人们对颜值的追求正在越来越主动。因此，这也带来了一个千亿的医美市场，并引来了无数互联网医美的创业者。不过，在火热的背后，当前的互联网医美行业也是一个充满困惑、焦虑和尴尬的行业。

现状：火热的医美类APP创业潮

       2016年6月，投资机构清科发布2016年首份医美垂直领域权威行业研究——《中国医美行业研究报告》。报告显示，当前的医美行业正处于发展周期中的成长期，预计市场自2014年起按16.7%的复合年增长率增长，并于2018年达到1020万例，假设届时1个案例平均收费1万元，市场规模合计超1000亿。

       在医美市场蓬勃发展之下，杨铮成为了贡献的一份子。杨铮（化名）是北京高校一名大四的学生，最近准备做一项名为面部抽脂的整形项目。两年前，杨铮曾和同学一起去某美容院做了双眼皮手术。但直到最近，她才在某个医美App的社区中了解到，普通的美容院不可以做双眼皮手术，因为一般的美容院没有医疗资质，做类似手术存在较大风险。

        跟杨铮一样遇到类似情况的并不是少数。过去，医美的潜在消费人群，需要在竞价搜索的海量广告中寻找到靠谱的建议和评价体系。因此，传统医美行业存在产品质量良莠不齐、虚假宣传等诸多问题。例如，机构、医生信息不透明，导致不具备医疗整形资质的美容院等机构、或非执业医师进行非法经营；服务价格不透明，导致普遍存在二次议价和多重定价等。

       有痛点的地方就有互联网，互联网创业份子早早介入医美行业。他们通过把各大医院整容医生放到手机App平台上打分，同时公开用户评论，来重塑用户信心，不断吸引新客户。记者下载了一些比较有知名度的医美APP，几乎每个医美App一般会在首页重点位置推荐整形日记、美丽日记等日记类专题。这些专题，是各个医美平台最看重的UGC（用户原创内容），用户在软件中分享整容经验，通过分享者的声音，让其他用户看到这个手术的利弊风险以及对医院、医生的评价。

        杨铮的手机界面里，有一个“变更美”的分组，里面有四家医美的App平台，最多的时候,这个分组里面曾有超过10个医美类App。在各个医美App中比较后，杨铮提前了解了要做项目的利弊风险，从中挑选了两家机构作为最终选择。

最终，杨铮从App中选择了一家口碑较好的公立医院做了手术，医生没有很明显地推销其他产品。

机会：通过平台降低获客成本

更美网上推出的整容项目，价格是吸引客源的主要优势

       在北京，望京堪称“韩国城”。其周边也因此分布了大大小小的整形美容机构，多数主打“韩式”整容。关注整容微整形的更美总部就位于望京SOHO，一组充满现代气息的摩登建筑里。

        更美APP，作为消费医疗领域集社区、电商、服务为一体的综合性平台。更美CEO刘迪告诉记者，更美的用户大体分两类，或社交、混圈子，或者买东西，其余功能都是围绕社区和电商这两大核心服务的。社区是通向电商的一条路，建立社区的意义，在于向电商引流，通过用户自主分享的内容引导其他用户不自觉地产生消费欲望，完成消费行为。

        事实上，更美已经实现了社交和消费的合并。更美电商平台提供包括整形、口腔、眼科、抗衰老等各类消费医疗服务，但是和淘宝电商不同，更美平台正在逐步与入驻方签署一份类似苏宁、国美的最低价保证协议。