此文转自电脑报新媒体，欢迎点此关注。

近日根据网友爆料，从 11 月 2 日起预约苹果直营店天才吧维修，非官方渠道购买的设备，必须出示原始购物发票（包括电子发票）才能享受官方售后。看来苹果要加强售后服务规范了，面对众说纷纭，你有没有仔细了解过自己手中设备的售后保修事宜呢？

日前，有网友曝出了关于苹果最新售后政策的消息，网上纷传今后苹果的 Apple Store 直营店将不再接受第三方商家（天猫/京东等）出售的设备维修。事实上，新的政策并非如此，但苹果确实加强了直营店售后的要求。

按照微博网友@瑞记的截图和说法，用户购买的苹果正品设备，无论何种故障，非直营店和官网出售的设备，从 11 月 2 日起预约直营店 Genius Bar 维修必须出示原始购物发票（包括电子发票），其他事宜不变。

简而言之，如果是在官网或者直营店买的，即便是发票丢失，也能在直营店 Genius Bar 维修。如果不是苹果官网/直营店购买，而是通过第三方经销商/渠道购买的产品，发票丢失之后，只能到授权维修点进行售后。

其实苹果的政策已经说得很清楚了，要求出示发票也符合国家手机“三包”规定。不过有网友对此提出质疑，苹果是想利用新售后政策，逃避一部分售后维修责任。同样购买的都是苹果正品，官网也可以查询得到，然而那些非苹果渠道购买设备的用户丢失了发票就无法享受官方售后保修，显然对这部分用户有失公平。


不过话说回来，消费者也不是永远都占理，至少妥善保管发票这点还是应该做到的吧。大家怎么看待这个问题？


本来这件事情到这里就告一段落了，但是从网上不少朋友的评论和回复中可以看出，随着购买 iPhone、iPad、Mac 等苹果产品的人群数量增加，苹果在中国的售后也成为了大家关注的热点，其中也不乏对苹果售后保修事项缺少了解却喜欢跟风指责甚至误导新手的言论。各位对苹果的保修、换机等事宜又有多少程度的了解呢？

小编有话说
值得注意的是，图中的信息显示，只要拥有发票和相关购买凭证其中一样就可以。苹果所指的相关凭证，包括收据、保修卡或者产品包装盒，这些都可以作为苹果设备的购买凭证。换句话说，拥有包装盒的第三方渠道购买的苹果设备出现上述问题依然可以享有“天才吧”的维修服务。


到目前为止，苹果官方并没有发布公告说明第三方渠道的苹果设备不能在“天才吧“进行维修。新浪手机向苹果客服求证此事，对方称“天才吧”的维修政策一直没有改变，之前购买苹果设备的用户出现图中列表上的问题也需要提供相关购买凭证。所以，放心使用吧！