松下等离子高昂的开机费

2012-9-5 14:55:22
类型：原创
来源：电脑报
报纸编辑：高道龙
作者：

【电脑报在线】很多消费者都有过维修家电的经历，随着法律法规的逐渐完善和规范，大部分的维修收费都变得透明起来。作为家家户户都有的平板电视，又有着如何的收费标准呢？本文的爆料者涂先生说，他此次并不是为了“喷”松下厂商，也不是付不起这笔费用，只是觉得收费非常不合理。

很多消费者都有过维修家电的经历，随着法律法规的逐渐完善和规范，大部分的维修收费都变得透明起来。作为家家户户都有的平板电视，又有着如何的收费标准呢？本文的爆料者涂先生说，他此次并不是为了“喷”松下厂商，也不是付不起这笔费用，只是觉得收费非常不合理。他希望这篇文章，能够对于购买的松下电视的消费者，起到一定的指导意义。

故障现象：观看中声画突然消失，遥控板只能控制开关机，无法调节音量，无法切换频道和切换信号源

笔者的松下43P60C购置于2007年，属于早期日本原装等离子面板的平板电视，一直使用正常。近期偶尔出现观看中影像丢失、屏幕泛白的现象。开始以为是HDMI线和机顶盒接触不良，后来检查后没有问题，并且故障时断时续不能确定，于是就拖了几天。从7月到8月，故障开始频繁起来，终于有一天就全面“瘫痪了”，出现了标题上罗列的的故障现象。

官方回应：以各地维修点自行报价为准

虽然本人是电脑玩家，DIY功底还是不错，但涉及到家电维修，还是没有这个实力，于是给松下官方维修点打去电话400-810-0781。客服人员表示，现在松下电视分为商用和家用，家用的维修点分配在笔者所在地的苏宁电器维修部，并给了一个联系电话。笔者向该客服人员了解维修报价，对方表示不能提供，需要各地维修部核算并给出。

联系了本地维修点，客服称机器已经过了保修期（这点确实是，已经查阅过松下官网，整机保修是1年，3年的部分配件提供维修）。然后维修报价如下：上门费30元，开机费350元，更换零部件另算。笔者询问，如果没有任何故障问题，是否也要收取开机费，对方称是如此。没办法，预约维修吧。

维修经历：半小时搞定问题原来是接触不良

苏宁维修部的维修工和笔者联系后，维修工来检查了一番，确实仍然有无声画的故障，笔者询问：“那这样的软故障，如果不更换任何配件都要收取开机费？”对方语气是肯定的。抱着无奈和学习的态度，笔者让维修工开始维修，当时有一种人为刀俎我为鱼肉的感觉，没办法，谁叫咱一没技术二没元器件购买渠道呢？开机的螺丝钉还是较多，一会儿拆卸完，便看到内部构造，也看到made in japan的等离子面板的标签。维修工说：“2009年以前的松下等离子电视机器质量其实不错，2009年～2011年的很多低端产品故障率较高，你这台其实是个例。”也不知道是不是忽悠我。