@杨宇良

作者简介：“85前”，京津冀合作产品，非典型处女座，职业经历横跨科技、影视、互联网，曾担任CCID科技记者、芒果编导、豆瓣电影编辑。《电脑报》《金融博览》特邀作者。

      提到新世相，我第一个想到的，就是他们模仿赫敏在伦敦地铁丢书的行为艺术。不同的是，当时赫敏在伦敦地铁丢了100本，而新世相请了黄晓明、徐静蕾等明星，分别在北上广地铁、滴滴顺风车以及海航航班、公园商场丢了10000本。但结果是水土不服。

      这次新世相玩得更狠，那就是卖营销课。先是朋友圈海报刷屏，推出一项营销课程，购买其线上课程在朋友圈分享后，每一人付费后就可获得高达40%的佣金，且购买人数越多，课程价格越高。就这样，从当天凌晨起价9.9元的课程，到了中午11点前就涨到了54.9元。那么这“爆款”课程的内容到底怎么样呢？用户交了钱才发现自己上当了，“一共9节课，一节课才10分钟左右，花了50块钱就给我听这个？”搞到最后，用户花钱就买了一堂课——看新世相如何利用人性弱点割韭菜。

      最终，腾讯方面确认，由于新世相通过多层抽成等方式推广网络课程，违反了微信平台规则，目前微信团队已对相关公众号进行了封号等处罚。根据微信官方的规定，通过发展人员形成上下线关系，依据下线人数、销售业绩等为依据计算和给付上线报酬的属于违规。

      上午刷屏，中午封号，新世相卖了不到4个小时课，营销收益依然惊人。该课程收益榜单显示，截至3月19日10点23分，排名第一的网友“叶子姑凉”通过发展下线模式已经赚取佣金10593.5元。根据新世相“每万人购买涨5元”的规则粗略估算，已有超过9万人购买了该课程。

      卖了的课程怎么退，恐怕是这群“暴露智商”的用户最想解决的问题，新世相，欠他们一个说法。对此，新世相回应称“接受处罚，已经关闭了分销机制，此前获利用户不影响提现。”新世相还称，受不可抗因素影响，“新世相营销课”的分享功能目前暂时无法使用，但是新世相读书会APP仍然能够正常使用，想购课的用户可以直接在APP首页购买。此外，收益榜单依然有效，并进行实时更新，所有已产生收益都可以在APP中提现，3月25日晚24：00截止统计，提现后最晚三天到账。但是虚拟产品概不退款的说法，还是激怒了更多上当受骗的用户。新世相的品牌从此臭了。

      这次营销，新世相呈现了一个“朋友圈——公众号——社群——APP——收益”的灰色产业链。他们让渴望成功的年轻人、混迹大都市的白领、年龄日增的中年人，纷纷入坑。所有人都对捷径这个词情有独钟，所以创始人复盘爆款秘诀的炒作点，迅速炸裂，形成焦点。“吃相难看”、“当聪明人开始使坏”等评价，代表更多人对于新世相圈钱的看法。但新世相创始人张伟却表示，在微信朋友圈付费的用户是对新世相内容的认可。“课本身拿得出手，一定值。”

      张伟说话有底气，因为背后有资本的力量。此前，新世相刚完成B轮融资，融资额超过1亿元，由昆仑万维领投，厚德前海、险峰旗云跟投，冲盈资本担任独家财务顾问。在之前，新世相曾获得包括真格、腾讯、华人文化、正心谷等多家机构的多轮投资。对于一个微信粉丝300多万，基本为一二线城市年轻人服务的公众号来说，新世相的确有忽悠的资本。

      只是如果只有通过非常手段才能争夺流量眼球，那么新世相的用户体验恐怕也快走到头了。

      那么，我们应该从新世相事件中获得什么呢？首先，这个套路最抓人的一点就是价格实时飙升、收益滚动合计，排行榜正向激励，紧迫感、损失感交错放大，从而把营销真正做到了心理。其次，新世相巧妙利用了“四小时逃离北上广”、“丢书大作战”、“佛系青年”等成功炒作话题为自己背书，套上合法化的外衣，就增加了话题的权威性和流传度，进而可以把朋友圈的人际传播玩到极致。第三，流量和转化率固然是硬通货，但是照顾好社群的每份子也刻不容缓，买课程之后的用户会被加入微信群进行维护，不过新世相对于微信群没有做到引导纠偏，楼不但歪，而且直击软肋，最终从KOL领喷变成了集体攻击，场面非常难看。第四，刷屏固然令人欣喜若狂，但是也容易乐极生悲，因为飙升的数据会轻松爆掉你原来的服务平衡，所以服务质量下降后的负面言论就需要梳理的智慧。这时候，必须警惕，如果有入坑的用户必须让他的体验舒服，而不是骗过来就算，这是二次传播的关键点。第五，用户转化是个困难的选择，如果既能做到公众号涨粉，又能给APP推量，同时还能挣到钱，这就是相互激励机制的影响，这是钱最能直接带来的扩张效应，但是这个钱，叫做社交货币更准确，这背后一定要有整套的刺激机制。

      所以，新世相违规本身应该依法处理，但是它作为案例还是有很多可取之处，这或许是这次营销最有价值的部分吧！