安全性、价格、外观？谁才是消费者选购智能门锁时考虑的第一要素？当不少媒体和厂商想当然地认为智能门锁安全性会是影响终端消费者选购的时候，终端市场数据表明，消费者更看重颜值和价格，反而对安全性相当放心，可智能门锁真的安全吗？

电脑报资深编辑 张毅

在《2017中国智能锁应用于发展白皮书》和《2018中国智能锁消费白皮书》中都引用了这样一组市场调研数据，在“消费者选择智能锁的首要因素”调查项中，由安全功能、便捷功能、人性化联动功能组成的“功能”项仅获得26.6%的人选择屈居第二，高达34.2%的人将外观作为选购智能锁考虑的首要因素，遥遥领先第三位的价格，同第二位的功能也拉开了近10%的差距。

消费者将颜值当做选购智能门锁首要考虑因素的原因不仅在于对产品安全性的信任，更在于当前智能门锁市场严重的同质化问题。

笔者调查发现，成熟的OEM代工产业链让“三天即可量产智能门锁”成为现实，大量公模产品充斥市场的结果是“千锁一面”。除了品牌不同，甚至APP界面都是近乎一样的设计，让看重差异化与个性的消费者不得不成为“颜值党”。

通过外观设计的改进制造产品差异化以赢得消费者青睐，对于大量“捞一把就走”的智能门锁品牌而言绝对是笔划算的生意，当下“唯外观论”的智能门锁选购思路不仅是消费者追求独立个性的刚需，更是厂商们有意无意引导的结果。

当有限的资源投入向外观设计倾斜时，以安全性为代表的产品功能自然成为“弃子”般的存在。2018年年中的小黑盒3秒开锁事件为整个智能门锁企业敲响了警钟，但有意思是“小黑盒”的“造物主”本人就是一家智能锁公司的老板，坦言在永康门博会上“搞事情”，行业急需整顿，终于是业内人士自己都看不下去了。足以令整个智能门锁恐慌的小黑盒事件最后在厂商、媒体的共同努力下，将火烧到了业内劣质品牌产品的身上，可随后八月，新闻爆出有记者在互联网大会现场制作黏土橡皮泥的3D假指纹模，成功解锁了实验者的指纹锁。

种种迹象表明智能门锁以安全为核心的服务担当不起消费者的那份信任，只不过在消费者认知错位和厂商媒体有意无意的引导下，片面地认为智能门锁安全性高于传统机械锁而不加前提条件。在大量贴牌产品充斥市场的当下，智能门锁选购过程中，安全性才真正是消费者选购逻辑中的首要考虑要素。

遗憾的是在绝大多数情况下，人们对智能门锁安全性的考量源于基础机械锁芯等级和开锁方式，但有关智能门锁壳体材质、电路设计、稳压模块、核心程序重启防护功能及电流过载短路保护等对智能门锁安全性有着巨大影响的细节，却因为相对专业又或者底气不足而在产品宣传过程中被“选择性遗忘”。

当前整个智能门锁行业标准缺失和监管不严是投机者敢于在营销中“埋坑”的主要原因，“选择性遗忘”安全细节无非是利用消费者认知空白取巧而已，虚假和夸大宣传却是当前智能门锁消费市场的“毒瘤”。类似将B级锁体“升级”为超B级宣传，又或者明明是B级锁芯，却用上“B级锁芯的工艺制造的C级锁芯”这样的话术，更有不少硬生生把光学指纹识别模块说成是半导体的。

对于如此混乱的市场，大洗牌和严打是必然的，不过这之前，消费者的选购逻辑也需要重新调整和改变。