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华硕CEO沈振来专访“做不到爆款就没资格上场!”
  • 2015/11/5 15:12:49
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】10月27日,华硕在北京正式发布了国行版ZenFoneSelfie、ZenFone Laser及ZenFone Max。实际上,这几款产品早在今年6月就已经在台北电脑展上推出,内地行货可以说姗姗来迟。

        10月27日,华硕在北京正式发布了国行版ZenFoneSelfie、ZenFone Laser及ZenFone Max。实际上,这几款产品早在今年6月就已经在台北电脑展上推出,内地行货可以说姗姗来迟。作为ZenFone 2的后续延伸机型,它们对于华硕手机2015~2016年的市场表现无疑至关重要。会后,我们也对华硕集团总裁兼CEO沈振来进行了专访,从而进一步了解到华硕对于产品、市场和未来的想法与规划。

 

华硕集团总裁兼CEO沈振来




从上到下分别为华硕ZenFoneSelfie、ZenFoneLaser和ZenFoneMax

 

利用痛点解决方案建立品牌标签

        电脑报:咱们这次发布了3款产品,特点都比较明显,您能不能用比较简单的语言总结一下它们的共性,进而诠释一下华硕手机的品牌价值?

        沈振来:首先,深耕差异化细分市场。第一个神拍机卖得相当好,我们原来主要卖的是女性族群,虽然目前还是,但男性也有买。其次是Laser,像我一样眼睛不太好的消费者会比较喜欢,可以调大字体,因为大屏幕不会受太多影响。另外,我发现很多父母担心孩子用眼问题,一定会给孩子买一款对眼睛伤害小的手机,而华硕的手机有滤蓝光功能。第三个是Max,也叫电神系列,主要针对商务族群。像我这种经常出差,充电会被限制的用户是最需要的。还有一类适合的人群是学生,他们在学校不像在家里充电那么方便。

        综上所述可以看出,我们针对的族群覆盖很广,有偏女性的,有照顾眼睛不好的,有偏重商务人士和学生的,还有手机重度使用者的。此外,我们还会打造顶级的配置,在此基础上再把用户的痛点解决掉。我们利用刚需、利用强需求、利用痛点的解决方案,来彰显让用户一看就明白的标签。神拍机、自拍机是一个标签,大屏幕也是一个标签,电神系列同样是一个标签。

  

        电脑报:用户选择手机很看重品牌认知度,请问推广华硕手机这个品牌时你们最重要的要素是什么?

        沈振来:创新和体验之外,怎样让大家知道就成为了一件很重要的事。所以我花了很多时间在和国内团队沟通“如何让大家知道”这一问题。关于这点,我们分线上和线下,华硕的优势在于两者均能兼顾。关于线上,我们认为体验这么好的话,其实也可以让大家去使用看看。不同于笔记本,手机是你随时随地携带的。比如你路上偶遇朋友,他看到你拍的照片会惊叹于照片的质量,会询问你这个是哪部手机。一般来说,手机可以作为我们的炫耀品,使用体验很好的时候,你会和朋友、家人谈论手机是谁家的。

        因此手机知名度的推广有两个基础,一个是产品、一个是服务。而有了产品和服务以后,还要让很多人去使用它,透过体验让更多人知道。我们国内的营销团队对此都很熟练,华硕也都一直在努力去做。关于线下,我们今年起也建了很多体验店,明年会建更多。我们的笔记本体验店已经超过了一万家,手机体验店未来应该也会超过。所以华硕一直在线上、线下两个方面同时努力,也投资了许多资金在这方面。

 

成败超七成由产品和服务决定

        电脑报:国内手机市场竞争最激烈的是在千元机这块儿,华硕未来会继续在千元机领域推出一些有针对性的产品吗?

        沈振来:华硕手机的理念叫做“奢华众享”,就是把产品的体验做到最完美、最极致,到那时价格就会合理。我们未来在国内会推出千元机,会有2000元的,也会考虑加入3000元的,但是同样是千元机,华硕的配置可能是人家的两三千元的水平,2000元档的配置可能是人家的四五千元的水平,华硕3000元档的可能已经超过其他任何配备的产品了。体验方面,我们的观念是极致体验,所有的体验都是顶级的,同时也有某一方面的凸显,就像目前华硕做的,体验凸显到更极致,整体价位做到很动人。

 

        电脑报:您如何看待国内手机市场及激烈的竞争环境?

        沈振来:对比各个市场的状况,国内市场的确竞争更激烈,速度更快,但无论是国内还是国际市场,都要有一个重点。第一个是产品,我们内部习惯叫英雄产品,也就是爆款,不管竞争如何激烈,不是英雄就不能上场。因为手机体验属于消费型,一个人一天没有笔记本可能还过得去,但一天没有手机他一定会很难过。我认为除了所有的配备都要顶级以外,还要在某一个痛点、刚需,或者强需求上凸显得更极致,这时候我们的消费者就会对更极致的东西有所需。

        综上所述,国内市场的竞争激烈程度是很强的,可以说是全球市场里最激烈的战场;第二个是服务,华硕的服务从笔记本一路走来,在国内是很不错的;第三则是营销,竞争层面上的两点是最基本的,几乎决定了产品的胜与败,接下来还有两三成会受到营销的影响。现在国内市场的消费者可能知道华硕笔记本很有名,但不知道华硕手机同样在全球做得很好,所以要做一些营销,邀请大家一起来体验好的产品。

 

企业最好能对人类生活产生影响

        脑报:无论大陆还是海外市场,华硕都在急速扩张,那么内部是不是也会做一些相应的调整?包括资源的调整和调配?

        沈振来:置身手机时代,第一个改变是手机每款的量都很大,台式机假设你一个月能够到十万台就很好了,而手机都是数倍规模以上的。在组织上华硕有专业分工,我们相机的团队就已经超过了60人,我们在每个领域都做得很深入,这是第一个改变。第二个改变是手机的服务,服务其实更重要。第三个改变是我们在营销上区别与传统手段,手机跟笔记本不一样,使用之后用户会把体验的好坏分享给周边的人,所以营销的基本功还是产品,这方面公司董事层面一向很重视。完全将PC的那一套移植到手机是行不通的,比较好的是我们心态还年轻,所以先承认手机不同于PC,从我和董事长做出改变为表率,进而带动其他员工。

 

        电脑报:未来华硕手机的互动性方面会不会做更多的加强?让它形成一个整体的智能生态体系?比如与VR方面的结合。

        沈振来:在这方面,例如我们的路由器在国际上是相当有名的。我们的IOT(Internet Of Things,物体组成的因特网),例如我佩戴的这块表,已经是第二代。对我来讲,IOT的东西华硕未来一定要做,但是IOT拥有很多形式,每个形式都对人的生活有改善,这方面我们会一直琢磨。所以在手机相关团队方面,我希望90%的人力将用在手机方面,很专注地把产品做得很好,其中大概有接近10%的人力投入到IOT相关,不像现在的小米,每个都做。一来我们不愿意这样做,怕手机做得不够完美、不够极致。二来我们的能力在短时间内也做不到那么多。我们会钻研VR,也会探索AR,但目前这方面都还无法变成主背景。华硕在新科技、创新驱动新事物方面,热忱满满,希望公司不只是能够赚钱。我认为一个企业不只是为了要生存,最好还能够对人类的生活产生一些贡献和影响,这是我跟我们董事长这么多年来的一个目标,华硕会朝着理想不断去努力。

 

编后:

        就像沈振来先生说的那样,手机不同于PC,打法完全不同。作为板卡出生的传统硬件厂商,华硕在手机市场的嗅觉虽算不上敏锐,但也赶了个晚集,至少相比技嘉、Acer、微星等老牌竞争对手,它已经站住了脚跟。本次发布的几款手机应该说非常具有针对性,或者说定位和目标用户更加准确,从中也可以看出华硕手机未来的细分化趋势。随着国内手机行业的不断成熟,华硕面对的是一个竞争极其激烈的市场,尤其是多数产品又处于1500元左右这个价格区间。这几款配置过硬,卖点突出的产品是否能够赢得消费者的认可,让我们拭目以待。

 
本文出自2015-11-09出版的《电脑报》2015年第44期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)


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