很久没有给大家讨论PC出货量数据了，但这次，忍不住要拿出来说一说。

最近Gartner公布了2015年第三季度的全球PC出货数据，这一季度全球出货PC共计7372.7万台，同期下跌7.7%，大部分PC厂商出货量都在跌——除了戴尔和苹果。

戴尔的出货量增长了0.5%（美国市场中，戴尔增长3.2%），依然在第三名的位置；而苹果的出货量则增长了1.5%（美国市场中，苹果增长了7.3%），且由于宏碁出货量大跌，所以苹果取代了宏碁冲上了第四名的位置（去年同期，宏碁是第四名，苹果是第五名）。

    如果我们细看出货量，排名第四的苹果出货量也就560万台，距离前三大PC厂商的出货量还有较大距离，但重要的是，联想和惠普都在跌，苹果在涨！更为重要的是，除了苹果之外，其他PC厂商的出货量中，有相当大比例的399美元～499美元的产品，甚至还有部分199美元产品，而苹果电脑的起价是899美元，不少产品的定价在1200美元以上，贵的甚至达到了数千美元——这才是真正说明问题的部分：越卖越便宜的在跌，价格贵的反而在涨！再让我们提一个大胆的假设：前三大PC厂商靠Windows PC销售赚的钱的总和，有苹果Mac赚的钱多吗？

低价之殇，自由市场惹的祸？

苹果的Mac电脑定价一直很高，899美元一直是最低价，事实上很多人买的都是1000美元以上的机型（比如视网膜屏的MacBook Pro）。而Windows PC的主流价格却在疯狂走低。笔者记忆中，2009年，大家花5999元买台联想小y游戏本是非常时髦的消费，而后主流游戏本一度降价到4000元左右，现在不少PC厂商甚至在推1999元的笔记本和台式机，弄得自己很LOW不说，用户也觉得这些产品很LOW，结果导致恶性循环——大家舍得花6000多元买iPhone却只愿意花两三千元买电脑。而事实上，大量消费者每天真正打交道多的还是电脑屏幕和键盘……

这个现象业内人士也已讨论过多年。更多的“圈内言论”是：这是自由市场惹的祸——竞争者太多，你不做低价，有人要做低价。你不推3000元的，别人推；你不推2000元的，别人推（甚至包括英特尔和PC厂商内部的不少人也是这样认为的）……于是就这样，大家一步步把自己逼向死亡。这种认识有一定的道理，但真正的问题并不在于自由市场。

消费者不缺钱，思想僵化才是问题根源

这两年5000多元的游戏本在中国市场异军突起，其实很说明问题：消费者并不缺钱，关键是产品是否戳中消费者的需求和兴奋点。

但在很多PC厂商的产品经理和市场部头头眼里，有钱买5000元以上电脑的依然是“极少数人”，“更多的消费者只愿意花两三千元买电脑”——这种思想已经扎根在他们心中。而我想说的是：如果你把Alienware、ROG这类顶级游戏电脑1000元钱卖给消费者，那么一个月后，你涨价到2000元，消费者都会觉得太贵了——不是消费者只愿意花两三千元买电脑，而是PC厂商愚蠢地无止境地推出低价电脑的行为导致了恶性循环，消费者本身是没有问题的！

另外，消费者也是花得起钱的！戴尔贵的电脑很多，均价比其他PC厂商的产品高，但有不少好东西——戴尔的出货量在增长；苹果电脑的设计更上一层楼，价格更高，它的出货量也在增长。所以，钱，其实不是问题！

真正的问题出在思想的僵化。

当我去给PC厂商的产品/市场部门建议，说“这个东西非常好，应该重点推广”时，很多时候得到的答复是：这个机器太贵了（其实也就五六千元），卖不动，我们不能投入太多资源——这就是典型的思维僵化！或许正确的想法是：我要让这款五六千元的电脑卖一百万台，应该怎么做！？

这并非天马行空，事实上的确有PC产品如此辉煌过，2009年～2010年的小y就有过这样的成绩。另外，关于制造量和成本之间的关系，恐怕也不用我啰唆了，PC厂商的产品经理们应深谙于此，更何况还有苹果这个鲜活的教材在这里摆着——新MacBook如果按照PC厂商的“高端机小批量生产”方式，可能单价要2500美元以上，但缘何苹果可以做到1300美元的售价呢？

这些看起来还算不赖的低价电脑，用起来各种卡顿，且键盘垃圾，扬声器垃圾，屏幕可视角度小且感觉像没擦干净，这些产品不仅砸了厂商自己的品牌，也砸了Windows PC的口碑

互联网虚假营销然并卵，提升用户体验才是王道

昂贵的Mac电脑能够受到越来越多人的青睐，也有不少人认为是苹果的营销和宣传做得好。其实，苹果的宣传和营销是最简单的，也是最“老套”的，它总是喜欢用电视、电影等“传统渠道”，然后用质朴且直观的视频告诉你它的东西怎么用，怎么好。苹果从不吹概念，也从不像国产手机阵营那样搞互联网炒作，从不骂战刷存在感，也不会天天旗舰，夜夜机皇，更不会一周一升级，一季一新机，也从来没有虚假吹嘘过自己的销量。

苹果其实只做好了一件事：用户体验！当你纠结于Android机海时，当你买了这款又痛苦于那款似乎更好时，iPhone用户会告诉你：买了iPhone就心平气和了，因为不用再有任何纠结，它就是最好的，拍摄最方便质量也好，系统最稳定最安全，没有各种不时出现的毛病；当你为Windows电脑要安装一大堆第三方应用才能正常使用而烦恼时，Mac电脑却向你传递了这样一个信息：苹果的软件就是最好的，你不需要第三方的！Mac电脑甚至给了我们这样一个印象：它基本不会坏！

也正是由于产品的用户体验好，苹果才能有如此多的粉丝，才能演变成崇拜，才能上升为精神和情结，才有那么多媒体愿意免费刊登苹果的消息，给苹果做免费宣传。也正是因为用户体验好，苹果电脑才能在这个“劣币驱逐良币”的大环境中，一直屹立不倒反有逆袭之势。

虚假的互联网炒作和营销，根本没有任何卵用。且靠低价单纯地堆砌销量，本质上也是把利润快速拉低的作死节奏。Windows PC厂商，Wake Up！做点好产品留住用户吧！

苹果其实只做好了一件事情：用户体验！有了好的用户体验才有好的口碑和销量，才能有正常的利润，而正常的利润才能维系真正的创新和发展