才买没多久的耳机就坏了，这要是低端耳机，大不了一扔了事，可对于花了成百上千元买来的耳机，难道你真舍得扔掉？幸好这样的中高端耳机大都是品牌货，厂商为它们提供了较长的保修期。不过，知名品牌的耳机厂商在国内的维修站并不多，大多数用户无法在本地找到维修站，那耳机坏了该怎么办呢？

确定是否在保

    在保修前，我们首先应该确定耳机是否在保修期内，几乎所有耳机厂商都规定了人为损坏和不当使用造成的损坏不属于保修范围。在这种情况下，外壳明显破损、线材断裂，或是头粱断裂，耳机单元有明显烧毁现象，往往都会被售后认作人为损坏，只能提供收费维修服务。同时，这种部件的损坏，我们认为还是在其官方维修站维修较为妥当，毕竟能保证更换的是原装配件，从而保证耳机的音质和使用舒适性。

弄清维修条例

    尽管各品牌耳机对于保修条例有些差别，但保修卡和收据都是必备的。所以在购买耳机时，别忘了索取收据并填写保修卡。有些耳机（如森海塞尔）的保修还要求提供原外包装，这点往往会令人抓狂。另外，在保修之前，务必在厂商官网上进行产品真伪验证与保修期限查询，水货和假货显然无法获得保修，这不仅会浪费快递费，森海塞尔中国代理——锦艺还规定，对于这样的产品将加倍收取维修费。

厂商、经销商该找谁

    保修是该找经销商还是厂商呢？一般情况下，找经销商无疑更方便，省心省力，还不用发快递。同时，与经销商交流也比较方便，一些商家在收返修时，尺度也会略大，那些外观有轻微损伤的产品，在沟通后有时也会作为正常返修处理。如果遇到经销商倒闭、转行，或是在电商那买的产品，再加上一些JS甚至在正常返修时也会收取不菲的费用。

    如果遇到这些情况，直接与厂商联系无疑是更好的主意。登录品牌官网，在客服与支持页面就可以找到厂商的联系方式，此时，只需按厂商的要求，将耳机快递到维修地址，就可以获得官方保修。大家一定要注意，除了耳机和保修卡之外，要记得附上纸条，写明故障原因，还有你自己的联系方式。另外，官方保修往往要自付来回的运费。