在上期，我们在仔细研究维修条款之后，并且经过4天的努力终于抢到一单并寄出了损坏的iPhone 5，ZEALER团队也已经确认收到了这台iPhone。在检查之后，给我们提出了维修方案与报价，具体情况如何，请看本期的体验报告。

验机挺快 联系方式未明确提醒

在寄出手机之后，经过两天的等待，我收到一条来自ZEALER的短信说手机已经收到，，已经开始检查。这一点让我觉得非常贴心，因为消费者不可能随时打开网站查看维修状态，在收到短信后我再打开fix.zeale*.c*m，进入“我的维修”界面，就可以看到界面已经有了变化。顶部出现了一个进度条，可以看到下单之后的每个时间点，而ZEALER也会随时通过短信给用户汇报最新的维修状况。

一天以后，ZEALER通过短信告知我检修结果，需要替换后壳和进行触摸线路维修，这时候打开网页就可以看到维修方案与报价了。如果对验机结果不满意，可以通过界面下方提供的电话和ZEALER进行沟通，在确认维修方案无误并通过支付宝完成付款之后，ZEALER就会开始维修了。

ZEALER在检查待修手机后会告知用户维修方案和报价

确认维修方案并支付后，等待ZEALER维修后发货即可

报价合理  微信平台可提供更多查询服务

在维修过程中，我们也就维修过程中可能产生的问题和ZEALER进行了沟通，比如我们前面提到的电话沟通阶段，如果用户对维修方案不满意，或者觉得某些故障是ZEALER在拆机过程中造成了损坏，ZEALER表示在维修时会进行全程监控，通过视频、照片等还原维修过程，如果产生纠纷，必要时可通过公安机关解决。

而对于报价而言，ZEALER比苹果官方的报价便宜不少，以iPhone5屏幕为例，ZEALER报价分为更换屏幕总成和显示电路维修，价格分别为465元和292元，而苹果官网报价为1998元。电池维修，ZEALER的价格在200元内，而苹果官方报价为588元（具体报价需检查后最终确定）。

值得一提的是，我们可以在微信公众平台上关注ZEALER这一账号，在这里，可以随时查询自己的订单状态，也可以查询各机型报价，使用也很简单，根据提示输入代码就可以了，比如iPhone 5屏幕故障维修报价只需输入1303就可以马上看到回复。

通过ZEALER的微信公众平台，可查询最新报价、维修状况等

写在最后

        至此，ZEALER的手机维修服务体验就告一段落了，我们也已经完成了整个流程，现在只需等待ZEALER将手机修好后寄回来。我们将会在收到手机之后进行验机，并在下期做出总结。此外，相信大家对ZEALER的创始人王自如也非常感兴趣吧，我们将会在下期为大家带来王自如的专访，敬请期待。