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网购保险“逗你玩”
  • 2012-7-24 14:10:27
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:何庆
  • 作者:王星 子鱼
【电脑报在线】“董师傅救命啊!”这是热心读者张一曲发来的一封邮件,大大的标题让小编迫不及待的看了下去。原来张一曲在网上购买东西时,轻易打开了淘宝卖家发来的地址,完成付款后,等待了许多天商品却没有寄来。

    北京的一位网友表示:“你信吗?我不信,估计为了这8000元,我取证理赔过程的花费要超过8000元!”;广东的一位网友表示:“这又是一场数字游戏而已”;山东的一位网友表示:“又是自吹自擂、自弹自唱的伎俩,恶心的炒作广告!关键是责任认定不是第三方,而是其自己公司认定!这好比是你喝了牛奶中毒了,人家死不承认是奶问题,是你的消化系统不能排毒的原因造成的!”

 

    在最后,记者查阅了相关资料,肯定网购保险是咱们国人首创的,的确是前无古人。那有后来者吗?其他安全厂商会跟进推出网购保险吗?记者采访了腾讯、卡巴斯基和瑞星,大家都是笑而不语,回答一致:不予置评。潜台词,你懂的……

 

    观点:金山舞剑  意在互联网入口

    金山和360在网购保险上大打出手,有两个目的。第一个目的是让消费者觉得自己的软件产品更加安全,通过营销活动推升产品的市场装机量。除了提升自己的装机量之外,用户申诉赔偿时提供的网购钓鱼网站,可以让金山和360不断完善自己的黑名单库。从而提升安全防护能力。

 

    在我们看来,金山和360的安全软件之争是明面上的。要知道杀毒软件免费后,想要赚钱就要考虑其他途径。浏览器占据了互联网的入口,是兵家必夺之地,360推出360安全浏览器后财源滚滚(据不愿透露姓名的内幕人士分析,这部分收入超过2/3),而金山最近才正式发布主打安全牌的猎豹浏览器,正需要推广。

 

    因此,第二个目的呼之欲出,抢夺浏览器的市场份额,抢夺互联网的入口。通俗地说就是“抢钱”!如果金山的猎豹浏览器成功扩大市场,就会引来源源不断的推广费和流量费,这个收入跟赔偿金额相比,肯定是一项稳赚不赔的买卖。

 

    所以,网络敢赔目前看来营销的噱头要超过实际的意义。不过出于自身的利益减少赔付,安全企业加大打击网络钓鱼网站的力度,这对遏制钓鱼网站的发展有正面的作用。不过,今后的钓鱼网站也会发生更多的变换,例如在用钓鱼网站诈骗消费者时,骗子们也会真真假假并用,某些商品或许发给消费者,然而某些商品就采用诈骗手段,让整个网购受骗过程变得难以追溯核查。

 

    但无论如何,我们感怀正义,相信正义也必将战胜邪恶。


    采访


    金山网络市场部申熙向记者表示,金山毒霸目前已拥有过亿用户。在被问到金山网络与人保合作的细节时,她也以“商业机密”为由拒绝透露,只是强调“网购敢赔险”符合法律规定:“我们为每一位用户代买保险,用户在网购完成时就可以看到保单,之后也可以查询”。此外,中国人保北京分公司财产保险事业部总经理霍小华称与金山网络合作是“基于对金山的信任”,并同样以“商业机密”为由拒绝透露保险的细节。


    360工程师安扬对记者表示,尽管360有超过4亿用户,但“安全卫士和浏览器用户基本可以确保网购安全,实际遭受损失的概率非常低”,因此“所需要的投入并不会很大”。对于金山网络将赔付金额上限提高到48360元,安扬表示不会进一步提高赔付金额,并称目前的赔付上限“能够消除绝大部分网购用户的经济损失之忧,再提高赔付额度并没有实际意义”。

 


    记者咨询了多个律师,有不少人发出质疑,例如“保单没有明确受益人、不符合行业惯例”、“代买保险没有法律依据”、“无固定受益人的保险也不成立”,不过也有律师认为,“网购敢赔险”可能采用类似公共交通服务保险的方式为用户代买无固定受益人的保险,“一定期限之内他们的用户数是可以预估的,保额上限也是确定的”。

本文出自2012-07-23出版的《电脑报》第29期 F.APP软件
(网站编辑:李亚)


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