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Google为何独大?10亿元俱乐部探秘员工满意度
  • 2014-3-18 15:04:17
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:程朋
  • 作者:
【电脑报在线】近日,Glassdoor调查显示,当企业的估值达到10亿美元时,也能够给员工带来快乐。它的结论是企业估值越高,员工对企业的评价也越高。事实果真如此吗?
   近日,Glassdoor调查显示,当企业的估值达到10亿美元时,也能够给员工带来快乐。它的结论是企业估值越高,员工对企业的评价也越高。事实果真如此吗?

点赞好人榜
   该调查把全美的科技企业做个员工满意度排行榜,门槛设在估值10亿美元之上,结果有26家企业上榜。员工满意度以5分为满分,企业平均分是3.9分,应该说大家还是很欢乐的。
   其中,Dropbox的得分居然高达4.6分。这让人不禁想探究这家著名云存储企业的快乐秘诀。
   因为,几乎每一个参与打分的Dropbox员工,都对带头大哥CEO Drew Houston点赞。
   有92%的员工表示,他们会将Dropbox推荐给身边的朋友。
   难道Dropbox给员工洗脑了吗?
   其实不然,据一位曾经在Dropbox工作过的员工介绍:“Dropbox为员工提供了优秀的学习机会,优秀的企业文化,这里还有优秀的同事。我在那里工作的这段时间,Dropbox几乎为我提供了所需的一切。”
   当然,这些优秀需要金钱作为基础,但是光有钱并不能买来机会、文化、同事,所以真正的快乐可能还是源自认同,这其中包括对企业价值观的认同,也包括对自身价值的认同。应该说,这里让员工找到了存在感与安全感。
   同样得到高分的,还有Uber,它的得分是4.7分。
   这家估值在10亿美元以上的座驾分享服务提供商,也广泛受到员工追捧。
   尤其是对于CEO TravisKalanick简直是零差评,因为在Uber,大家都感到“工作不像是在工作”。
   把工作变成享受,真是相当成功的洗脑!
   另一家企业Box也位列榜单前茅。该公司CEO AaronLevie拿到了91%员工满意度,80%的员工表示愿意将好友介绍到公司。
   好人榜固然可喜,但是恶人榜更不容小觑。

吐槽一箩筐
   就像拿到3.6分的Palantir,不仅拉低了平均分,还成为了吐槽大户。
   主要的槽点包括只让马儿跑不让马儿吃草。
   虽然公司规定员工拥有“无限期休假的权利”,但是繁重的工作让他们根本没有时间休假。
   无独有偶,Elon Musk的SpaceX,也只拿到可怜的3.5分。
   虽然有85%的员工表示了对CEO Musk的忠心,但是只有68%的员工表示愿意将朋友推荐到公司。
   工作PK生活,成为了员工满意度的分水岭。
   就算SpaceX为员工免费提供酸奶和汽水,但是杯水车薪,也解决不了员工因加班影响社交的残酷现实。
   前面说了很多小公司的例子,大公司的情况是否有所改变呢?
   实际上,恰恰是这些庞然大物不如小家伙,它们的平均满意度只有区区3.6分。
   所不同的是,大公司画大饼的本领更高明,员工哪怕“献完青春献人生”也觉得有盼头。
   比如,苹果。在Glassdoor的本次调查中,苹果所有员工的满意度评分为3.9分。

 
   乔布斯的衣钵传人CEO Tim Cook拿到了93%的员工支持率,81%的员工表示愿意将好友介绍进公司。
   这个状况虽然不如小公司,但多少也算是有头有面。
   其他大公司则要相形见绌,比如三星,员工满意度得分仅仅为3.3分。看来日韩企业压榨的本事还是世界前列。
   雅虎比三星略强,但3.4分依旧被钉在耻辱柱上。CEO Marissa Mayer支持率84%,但除了她,员工对其他高管一概不爽。
   甚至有人放言:雅虎的问题实在太多,但最关键的还是没有目的和方向,无头苍蝇乱撞,怎么可能有发展?
   同病相怜的还有蓝色巨人IBM得分3.2分,CEO Virginia Rometty支持率67%,勉强及格。而59%的员工愿意将好友推荐到公司中。
   说明这地儿很是坑爹,爱来不来。
   甲骨文拿到3.3分。CEO Larry Ellison支持率78%,65%的员工愿意将好友推荐到公司中。
   这里的压力不算大,工作时间不算长,但是加班也不算少,员工满意度调查有点像黄渤春晚的歌曲——《我的要求不算多》
   Juniper Networks得分3.4分。其中,CEO Shaygan Kheradpir支持率100%,但是只有73%的员工愿意将好友推荐到公司中。
   看来,光有一个好老板不够,光杆司令的命运也很悲催。巧妇难为无米之炊,你给的钱不多,谁会愿意死心塌地卖命?
   知名大公司里,得分最低的要数惠普,3.0分,简直是奇耻大辱。
   CEO Meg Whitman支持率80%,47%的员工愿意将好友推荐到公司中。
   虽然工作和生活平衡还成,但是员工骂领导已经成为常态。

谁是业界楷模
   最后说一说,大公司的榜样,当然是Google。他们的员工满意度达到了令人咂舌的4.2分,CEO Larry Page支持率为95%,90%的员工愿意将好友推荐到公司。我们倒要看一看Google为什么可以拔得头筹,成为业界楷模?
   2012年,Google推出了“十年死亡福利”,让它成为高富帅最密集的企业。网友们不禁惊呼:原来班也可以这样上!
   Google到处都可以玩,除了室内室外的运动设备与场地,可以踢足球打篮球打网球,游泳攀岩学跳舞,Google甚至为玩家配备了专门的游戏室。
   在生活方面,除了理发、按摩、洗衣、洗车服务应有尽有,Google还提供免费的法律咨询和心理咨询服务,开设了由专业医护人员组成的公司医疗中心。Google提供的免费午餐,供应各色大厨级的国际美食。每年都会有假期奖金和节日礼物,如一部安卓手机,而且礼物总能和员工心意
   在员工最关心的假期方面,Google也是相当大方。Google员工第一年就享受15天的年假。而且,Google允许员工拿出20%的工作时间干私活,因为Google相信员工会利用他们的主动性和独立性尝试新想法。
   在福利保障方面,Google还向员工提供全额医疗保险,甚至包括牙医补贴,眼部保健费用等。Google为员工及其家人投保旅游保险,包括私人假期旅行。Google的新爸爸可获得6周的带薪假期,新妈妈则长达18周。而且产假期间依旧可以享受股权授予。每月都举行新生儿送礼会,除了讲授育儿经,员工还会收到优惠券、以及在公司免费享受一次现场按摩。每名初为人父母者还会收到500美元“宝宝感情培养费”,用于支付宝宝诞生头几个月中洗衣、清洁、甚至园艺等各项服务。
   在管理方面,Google每年一到两次的晋升机会,如果员工觉得自己合适并提出申请,不必非要等主管提拔才行,只要同事认可,并顺利通过审核就可以实现。Google非常鼓励内部员工推荐应聘者,如果员工推荐的人才最终被 Google录用,公司会对员工进行2000美元的奖励。Google的考核分不同的等级,特别重视排名最靠后的5%的员工,公司将帮助他们找出问题赶上来,但也不排除会将一些人淘汰出局。而对最好的5%~10%的员工,每年都会得到充分的奖励和荣誉。
   在生死方面,Google也相当体恤员工。如果员工不幸去世,其配偶能在未来10年享受到去世员工的50%的薪酬;除了半数薪酬,配偶还能获得去世员工的股权授予。每个去世职员的孩子每月可领取1000美元补助直至19岁,如果是全日制学校的学生可以领到23岁。“这项福利实际上相当于谷歌自己为员工负担了一份100万的人寿保险,等于人均每年多付200美元(按照年薪20万美元计算)”。
   从Google的例子可以看出,一个企业是否尊重员工,除了给予金钱回报,更重要的还是让他感受到被重视。
   记得梁漱溟在《这个世界会好吗》书中曾说,人一生处理三种关系。第一种,人与物的关系。第二种,人与人的关系。第三种,人与心的关系。
   对应到企业管理,当薪水不错,人际和谐,员工自身就能感觉到安宁,满意度就会上升。自然也会推动企业良性循环。这就是《孙子谋攻》中所说,上下同欲者胜。企业估值也就会水涨船高。 
本文出自2014-03-17出版的《电脑报》2014年第10期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)


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