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信这记“回马枪”,瞄准的究竟是谁?(上)
  • 2018/12/24 16:54:31
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】口口声声说“对手不是微信QQ”的和飞信,处处都是模仿企业微信和钉钉的味道:移动支付、办公OA、即时通信……和飞信这款产品,其实一个都不想放过。

不久前举行的2018中国移动全球合作伙伴大会上,一款名为“和飞信”的产品正式推出,中国移动说,这款主打融合通信的产品,目标已不再是QQ和微信。

1/ 飞信:在封闭中走向消逝

甚至在2017年的大学校园,也有人会时不时收到一些使用飞信发送的群发信息——这款在2016年一度传出“被下架”“已死亡”的社交产品,自2007年首发后的第十年竟还一息尚存。

飞信有过它的光辉时刻,但那种光辉只属于那个年代。那时的张小龙刚刚接手QQ邮箱,距离后来“横扫六合”、一统即时通信江湖的微信诞生还有4年。在这四年的空档期里,短信传情多多少少就如周杰伦《浪漫手机》里所描绘的那样暧昧而美好,而以MB为单位、三位数封顶的流量套餐无论放在哪里都显得非常奢侈。

所以2007年6月正式上线的飞信,目标有且仅有彼时已经拥有8亿注册用户、月活突破一亿的QQ。而最后飞信交出的成绩单也还算不错——在“20元话费嫌贵、短信一毛一条”的时代,借力中国移动的运营商资源,飞信以免费收发短信、手机端与PC端同步、通讯录短信群发等等功能直击当时用户普遍拥有的流量和资费痛点,很快便在校园、机构组织甚至部分中小企业中流行开来。

那时,任何人收到一条发件人显示为“12520+手机号”的信息、看到信息内容中所宣传的“免费收发短信”,或多或少都会有些心动。但令人遗憾的是这份心动不属于飞信5亿注册用户和1亿日活用户中的大多数,一度赶超MSN成为早年QQ在国内最有力的竞争者之一的飞信,在很长一段时间里都不允许异网用户注册和使用,不难看出,以QQ为竞争对手的飞信,心里真正想着的还是另外两家电信运营商。

公开资料显示,微信发布后的三年,中国移动对飞信的资金投入却在逐年减少。2013年,微信LBS、视频通话、表情商店、二维码甚至移动支付都已布局完成之时,投入相比2011年已经削减25%的飞信这才姗姗来迟加入了免费音频和视频通话、多方通话等功能。

中国移动在互联网产品运营思维上狭隘,是业界公认的一大事实,也是飞信消逝于大众视野的最大原因所在。锌刻度记者(beefix)采访了三位曾经使用过飞信的用户,他们目前能够回忆起的对飞信的印象,无一例外只剩下“免费群发短信”这一点。

其他功能特性飞信并非没有,只是要么跟进不够及时、要么体验非常糟糕。

2/ 再出发:应用体验似曾相识

不过对飞信而言,消逝和消亡的结局还是略有区别:后者意味着它像腾讯朋友网、网易博客那样落幕退场,向后来者让出舞台;而前者本身就是一种胜利,十年之后仍有极少数人还在使用的飞信,一直潜伏在市场的边缘地带寻求机会。

这个机会就是融合通信

融合通信,即rich communication suite(RCS),被看做是运营商互联网产品“翻盘”的关键。此次中国移动在全球合作伙伴大会上正式推出的和飞信,就打着“商用RCS”的旗号。

那这款作为融合通信正式产品推出的和飞信应用体验究竟怎么样?

锌刻度记者(beefix)和朋友小范围测试一周之后发现,和飞信依然不算优秀,整体体验甚至还有些过于平庸。而平庸,正是当下微信的“挑战者”们最难打破的那块天花板。

一方面,和飞信的功能丰富,但也很重复。

以融合通信为起点,和飞信主打“新通话、新消息、新联系”三大新功能。其中“新通话”主打多人视频和音频通话,“新消息”对运营商原有2G短信功能的一次网络赋能,允许用户通过和飞信应用发送富媒体信息,包括但不限于文字、图片、音频和视频等等,“新联系”则是对用户通讯录的高度整合,借助运营商的渠道优势,用户可直接通过通讯录向其他用户发起视频、语音通话和聊天。

和飞信的使用限制并不少

相较于传统即时通信应用甚至短信,和飞信自然有其优势所在,但仔细分析便能发现个中问题所在。

从资费上来讲,和飞信允许移动用户之间进行免费短信交流,异网用户之间也可以通过首次下载赠送的300分钟和其后每月赠送的100分钟多方视频通话时长进行免费视频通话,和直接与传统短信、电话对标的功能相比,好处显而易见。

问题在于,在“提速降费”成果颇丰、流量几乎已不值钱的当下,就连视频通话需求我们也可以在微信、QQ这类应用上轻松得到解决,已经没有必要选择和飞信并为此进行成本巨大的平台迁移。

 

竟然内置了“和包支付”!

另外值得一提的是,和飞信不仅内置了“和包支付”作为平台内移动支付服务,在语音消息上还采用了“文本(语音转文字生成)+语音”形式——而这在今年出现过的诸多微信“挑战者”身上非常常见。

 

本文出自2018-12-24出版的《电脑报》2018年第50期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)


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