今天距Windows 8正式发布（10月26日）已不到20天，这一堪称自1985年Windows 1.0开启图形化时代以来最具突破性的操作系统就要与广大用户见面，而它所背负的任务就是打破微软花费27年培养的PC操作习惯，结合全新硬件平台将用户引入另一个时代。但别忘了，任何革新的第一步往往都是最艰难的，而在Windows 8笔记本正是来临之前，无论用户还是PC厂商，问题已经开始浮出水面了……

 

消费者：价格、形态、应用、兼容性都不省心

　　所谓有需求才有市场，而消费者需求是可以通过新特性来激发的，但在传统Windows用户看来，Windows 8的变化太大，似乎并不是为他们而生。 

　　在我们对《电脑报》读者为期近一个月的问卷调查中，回收到4500份回复，其中有56%的读者表示不会考虑购买Windows 8笔记本，高达98%的读者分别对价格、兼容性、触控体验以及产品形态的长久性表达了担忧。看来Windows 8还未发布，就已经面临诸多疑问了，要知道即便是堪称微软史上最出色，同时也广受我们推崇的Windows 7，市场使用率从发布到超越Windows XP也花了整整3年的时间。

　　任何打破传统的产品其实都意味着从头再来，Windows 8的开发团队大多都没有Windows的使用经验，这也就意味着它本身就不是为照顾传统PC用户而来的。“我感觉Windows 8虽然界面有了明显的改观，但似乎并不是为我而变。”一位笔记本发烧友玩家向我表达了这样的观点，其实这也是大多数消费者现在的感受，似乎传统PC用户正在以一种事不关己高高挂起的态度在看待Windows 8。

　　无论是6月的COMPUTEX，8月的IFA还是9月的IDF，Windows 8都是主角，而与之搭配的PC却多以新概念产品为主，虽然展会的确应该以新产品为主，但毕竟Windows是所有PC用户最根本的立足点，这样高调的迎合新形态让消费者感到无所适从。其实没有人会排斥改变与创新，我也认为PC现在的形态已经迫切地需要一些新元素来促使它进步，但Windows 8的变化节奏显然让消费者无所适从。而究其原因，还是来自微软及英特尔强烈的“忧患意识”，虽然手持设备与PC目前尚未正面冲突，现在买平板电脑的人肯定也会买PC，但微软与英特尔显然已经意识到，未来这两种形态必将走向一个共同区域，所谓“先下手为强”，在苹果与谷歌尚且没有攻入PC之前，率先打进手持设备领域。而在这个上游强势的世界，虽然可能需要花费一定的时间，但大多数情况下消费者最终都只能选择被迫接受。而在我看来，消费者与上游厂商的关系就好像学生与导师，大多数学生会听课做笔记参加考试，但这不代表学生一定会认同老师的观点，成功的创新一般有两种来源：一是开辟新领域，比如iPad的成功；二是在原有基础上的不断改进，比如Windows Vitsa到Windows 7。想在有广泛且深入基础的PC领域来一次彻底的改变，无异于历史老师突然要跟你讲数学，可能他真的很擅长数学，但要学生信服，这还远远不够。

　　Windows 8最让人兴奋特性都体现在这些“非主流”变形本上，但对于传统PC用户而言，这类产品似乎总让人联想到“高价”。另外，形态不统一，到底哪种好呢

 

PC厂商：触控、非触控，变形、非变形，Windows 8让产品更复杂

　　在这个上游寡头时代，如果微软与英特尔要强推，PC厂商只能选择跟进，但消费者在第一时间却可以像拒绝Vista那样拒绝Windows 8。这也就意味着PC厂商是夹在上游与消费者之间，两头受气。

　　在与索尼、惠普、华硕等PC厂商的交流中，我们感觉到了PC厂商的些许迷茫。如果作为产品研发人员，Windows 8为PC带来的全面触控优化是极具思维激发性的：屏幕抽离、双屏显示、屏幕开合角度360°、翻转屏幕、侧滑……这些以往看起来更像科幻而不是科技的设计当前都成为了现实。但如果从商人的角度来看，稳妥、简单、统一的形态才能形成良好的供需环境，Windows 8最显眼的就是其触控功能，随着月底的发布，几乎所有PC厂商都会在第一时间跟进一批支持触控的新笔记本，但当我问到是不是全线产品都转向Windows 8时，几乎所有PC厂商也都给出了否认的答案。触控的确很炫，但硬件成本与教育成本在初期都实在太高，而如果非触控机型搭载Windows 8，又会让键鼠操作显得效率低下。因此可能在相当一段时间内，非触控机型的传统机型依然会搭载Windows 7，而变形触控笔记本才是Windows 8的主战场。

　　另外一个让PC厂商感到寒心的就是微软推出Surface平板电脑，宏碁CEO王振堂就公开抨击微软此举打破了行业生态平衡。从侧面可以看出微软与PC厂商在Windows 8产品设计思路上存在比较明显的分歧，至少在形态上无法达成统一，同时这也充分体现了微软对Windows 8设备的未来同样很不确定，情况已经紧迫到不惜损害与PC厂商多年建立的良好关系，也要跳出来亲自设计的局面。

　　对于PC厂商而言，Windows 8所带来的不确定因素实在太多，且不说Win 8的购买价格昂贵（对PC厂商捆绑而言），其产品线也会明显比Windows 7时代更复杂，非触控机型可能持续低价势头，而新形态机型将必然高价，因为两者之间的应用方式存在较大不同，对惯于固守观望的用户而言，前者无疑是更稳妥的选择，这样一来Windows 8触控机型就很可能陷入孤立的局面。PC厂商一面承受这上游的压力不得不推出新产品，一面又面临消费者不买单的危险，同时也需要承担起成为用户泄愤渠道的责任——因为当买回来的笔记本不好用的时候，大多数人只会怪XX品牌，而不会怪英特尔或是微软。

　　我相信肯定有不少厂商会尝试在传统形态笔记本上加入触控设计，但只需要自己试一下，你就会知道将新操作方式直接移植到老形态上并不是一个聪明的主意——最有意思的是，其实PC厂商自己也知道问题所在，但他们能怎么样呢

 

观点：IT领域正处在集体跨界的时代

　　　跨界的目的在于抢占消费者的优先选择权，但Windows 8让手持设备用户觉得它应该属于PC，同时又让传统PC用户认为它更倾向于平板，而且还让几乎所有PC厂商陷入了迷惑窘境。

　　PC巨头微软/英特尔推出Surface平板、Atom手机；影像大佬尼康/佳能将安卓系统引入相机系统中；手持设备领军人ARM与惠普、戴尔联手打造服务器；腾讯、TCL合作推出“大平板电脑”；联想涉足电视领域；火狐/百度/阿里巴巴/腾讯纷纷与手机终端合作推出智能手机……种种迹象表明，我们正处在一个全民跨界的IT时代，这也就是说，我们对单一功能设备的不断扩展似乎已经到了一个极致（其实我个人很不喜欢“极致”这一词，早在40年前就有人说机械硬盘的容量极限只有100MB，事实证明我们所认为的极限，其实往往是指我们认知的极限而非事物本身），于是不知不觉中，IT界掀起了一股最炫“跨界”风，似乎不会玩跨界都不好意思说自己是搞IT的。

　　实际上这场宏大的跨界运动，正是各大厂商争夺市场主导权的一场混战。比如拍照，同样是800万像素，在手机、相机和平板之间，你会选择谁来拍摄呢？答案是：照片质量是其次，谁的拥簇者多，谁就掌握了市场命脉。对PC而言，即便看似极有突破性的Windows 8，也没有对用户营造出新的应用需求，WORD还是WORD、电影还是电影、游戏还是游戏，变化的只是以前是用键鼠操作，现在可以用触控了，但为此平板用户就会选择它了么？我看很难！因为对手持设备用户而言，Windows 8身上的PC气息又太浓厚了。

　　几乎目前IT界的各种跨界，产生的源动力都不是为了提升用户体验（但相信我，它们在口头上都会坚称这一点），而是为了更好地保护现有市场，同时侵占其他领域，是出于纯粹的商业目的，用户体验的提升只是它考量的要素之一，而在Windows 8这个例子里，传统PC用户甚至都没有感觉到微软在为他们思考，PC厂商也不知道触控与变形到底能引发多少关注度，还是那句话：跨界虽好，但步子迈得太大，就容易扯到蛋了。