无可奈何的警察

    苹果在中国的维修生态的主力为苹果授权的第三方维修中心。公开信息显示，苹果在270多个城市有超过500多个授权服务点。不过，这些授权服务点资质、服务、价格常常被用户质疑。

    记者注意到，近期苹果CEO库克签名发出的 《致尊敬的中国消费者》中明确提出，正在对中国大陆区域维修体系进行四项重大调整，其中一项便是 “加大力度监督和培训Apple授权服务提供商”。

    在高翔看来，苹果在iphone被盗后也充当了不光彩的角色。高翔称，苹果公司为了方便客户寻找丢失的手机开通了各种功能，可是在被刷机后，这些功能就会失去作用，且不管你再如何向苹果公司要求帮助，客服只会温柔的给你来一句：“请联系警方”。

    实际上，在软件查询到手机维修店、维修编号、日期和换机后的序列号后，许多用户都曾咨询苹果客服，通过换机前后的新老序列号，能否查询到换机信息。但客服均表示，苹果会为警方提供一个电子邮箱，且除了警方公函之外，个人请求不予受理。

    绝望的果粉，最后只能把希望寄托在警方身上。只是，警方也有众多的无奈。

     “这种现象，从2010年iPhone4出来后就慢慢抬头，iPhone4S出来后，iPhone手机偷窃案呈爆发式增长。”一位警官感叹，“现在很多公众场所的失窃案件，一半以上都是iPhone，其他品牌手机加起来，也没有它被偷的多。” 

    上述警官表示，随着近段时间“ICCID法”广为人知，突然间大量涌现的iPhone手机失窃报警令各地警方措手不及，报警人数一时猛增，有时多到电话都接不过来。

    而这些追回攻略，最终成功还得靠警方配合。但这些被盗的iphone，通常在异地进行“洗白“，这给警方执法增加了不少的难度。“外地执法需要和当地警方配合，而且外地执法必须两个民警去，先不说经济成本，就是警力成本就吃不消。”上述警官表示，一部手机仅仅几千元，执法成本远远超过这个价格，而且大部分执法都没有结果，因此警方也有很多无奈。

    比如，小偷偷到苹果手机，往往马上会卖给二手贩子，但想追究二手贩子的责任就没那么容易，按照去年新出台的《物权法》第106条，二手贩子如果不承认自己是在明知情况下回收赃机，而且只要转让价格合理，并且做了相关登记，那么非但不能追究，二手贩子还能得到手机的所有权。这时警察能做的，只能是促成失主和回收人之间协商。

    根据记者了解，上海、杭州、成都等地的警方，都曾公开表示为iPhone手机被盗案件的猛增而头痛不已。“如果苹果公司加强管理，使得大量被盗手机没有翻新洗白的渠道，这样不法分子的成本就会增加，获利就会减少，盗窃发案率也会降低。”

    “手机丢失之后，很多人会选择重新购买，于是在十分微妙的状态下，这条灰色产业链竟然形成了多赢的大好局面。”高翔说，自己已经去买了一部诺基亚手机，和苹果说拜拜了。