防水标签变红无保修，合理吗？
讲述者：贺先生
来自：浙江杭州
问题产品：华为D1
本人去年在网上购买了一部华为D1手机，在保修期内出现手机无法开机的问题，送到指定维修点进行检测时，因防水标签变成红色被拒绝提供保修，理由是手机人为进水。
　　但本人承诺此手机在使用过程中绝没有进水的情况，华为D1手机后盖是可以拆开的，防水标签就贴在SIM卡卡槽处，其防水标签很容易暴露在外，也就是说在正常使用的情况下，其防水标签就有可能碰到潮湿的空气变红。这难道不是手机本身的设计问题吗？
华为的客服也承认手机防水标签变红有可能是因为受潮，但又坚持以防水标签变红为由拒绝保修，这显然是站不住脚的。防水标签什么时候成了手机厂商的“免死金牌”？ 
编辑解读：根据《手机三包法》，当遇到未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的不实行三包，但可以实行合理的收费修理。因此在保修期限内的手机如遇进水的情况，厂商是不予保修的。
如何知道是不是进水呢？通常做法是在手机主板、电池盖或固定螺丝头等位置贴防水标签，此标签材料完全遇水时将会变色，且颜色不可逆转。只要变成红色，厂商就会明确表示进水不保修。但很多时候，如下雨天、潮湿天气，或者放在口袋里出汗，手机内的防水标签都有可能变色。在我们收到的投诉中，看到很多此类案例。
厂商是否可以因防水标签变红就判断手机是人为进水发生故障呢？关于这一点，并没有相关法律法规规定或解释，多数手机产品的说明书或用户手册上也没有明确说明。似乎消费者只能吃这个哑巴亏，这是否也是一种变相的“霸王条款”呢？ 


记者调查：记者随机走访了华为、联想等厂商的授权维修点，当工作人员被问到防水标签变红能否保修时候，都表示标签变红说明手机进水，是人为损坏，不能免费维修。记者要求其拿出相关法律法规，都摆手说没有，并表示这是“行规”。