百度地图、大众点评的先发优势

    相对于腾讯和阿里巴巴，同为国内互联网三巨头之一的百度更早进入O2O领域，然而早先推出的百度身边、爱乐活等产品都不温不火，没能将其在搜索领域的优势带入生活服务市场。

    百度地图在移动端站稳脚跟后，百度也将抢占O2O入口的赌注压在了地图上。去年10月，百度拆分地图部门成立LBS事业部，地图在百度内部的重要性得到凸显；在一次财报会议上，李彦宏也将地图与搜索称成为百度在移动端的“起点”。此后，百度地图又整合了商家的深度信息，并向用户推送附近的优惠、团购、外卖等。

    根据CNNIC最新的数据，百度地图以41%的份额占据手机地图首位。百度地图产品负责人戴丽丹则透露，百度地图的本地商户深度信息库已覆盖近300万商户，并与50余家生活服务信息提供商进行合作。

    在微信、淘宝纷纷发力O2O之时，起步更早的百度地图也进一步强化生活服务功能。在8月2日发布的新版中，百度地图新增的团购特权、“生活圈鉴定”和影院在线订座等功能均于生活服务相关。百度近期推出的户外、楼宇广告中也均以餐饮信息服务作为卖点。

    与淘宝的生活服务产品一样，百度地图目前也不急于商业化，这为其占领市场提供了更大的空间。不过无论是微信、淘宝点点还是百度地图，在O2O的战场上都需要与这一领域目前的霸主——大众点评的竞争。

    根据官方发布的数据，截至今年第二季度，大众点评月活跃用户数超过7000万,点评数量超过2600万条,收录的商户数量超过400万家,覆盖全国2300多个城市。由于在商户覆盖度以及点评量上的优势，大众点评成为许多用户选择餐饮、娱乐场所消费时最主要的移动应用；如何打破大众点评通过多年的“扫街”和UGC建立的壁垒，是三大互联网巨头在O2O领域面临的共同挑战。

记者观察：移动消费背后的数字鸿沟

    与移动消费相关的网站、应用、平台和技术无疑给人们带来了更多的方便，不过这仅限于能够并且愿意使用这些功能的智能手机用户。事实上，在我们使用手机订票、订餐、购物的同时，许多人因为数字鸿沟不仅无法享受到这些便利，还会在竞争供应有限的商品和服务时处于劣势。

    铁道部的火车票网购系统便是一个很好的例子。12306网站上线后，不仅因各种技术问题受到诟病，还使得很多难以接触到电脑与互联网的进城务工人员在春运期间比过去更难买到火车票。

    每次进入银行网点，我都会看到很多中、老年人排队存取款，他们中有许多仍在使用存折而不是借记卡，网银、手机支付则离他们更加遥远；即便他们拥有智能手机，他们也可能不会或者不愿意用它进行消费。

    另一方面，根据CNNIC的数据，中国手机网民约为4.64亿；如果这一数字准确，那么超过9亿的人目前仍与O2O应用无缘，相信这其中有不少是因为经济上的件困难而无法购买智能手机的人，例如《电脑报》在“科技之光点亮未来”公益行动中接触到的那些大山深处的孩子们。对于他们来说，移动消费同样遥远；他们无法享受到互联网和移动互联网带来的价格优势还无法覆盖，尽管他们可能对此有更强烈的需求。

    不过，相比PC，智能手机价格更低廉、更便于运输也更省电，或许能更快走入低收入家庭中——事实上，在进城务工人员中，智能手机的普及速度就远高于PC。加上无线通信网络也比有线网络更容易覆盖到偏远地区，山区里的孩子们很有可能首先通过手机而不是PC与世界相连，在获取更多信息的同时，也能享受到更优惠的服务。