前方高能预警：精选电商路上的坑

严防鱼目混珠者

      新兴市场必然带来混乱，无论是浑水摸鱼还是大平台“玩票”，都应该小心一些。无论是选择精选电商领域进行创业，还是已有电商平台进行布局卡位，精选电商在很短的时间内就出现了百家争鸣的迹象。 

      可如此多的平台，真的有那么多平时都被大家忽略了或被市场埋没了的品牌和产品吗？虽说互联网上泡沫和垃圾信息太多，很容易让在深巷子里的酒就此埋没，可如此多精选电商平台，如此多品类的挖掘，真的选出来的全是精品吗？答案显然是否定的。

Classic欧式压铸炒锅质量问题暴露出精选电商产品筛选系统的漏洞

      一方面，快速发展的精选电商在爆发式成长过程中，整个平台筛选系统，尤其是需要深入工厂检测研发、制造流程并进行产品长时间体验的环节，恐怕很难有足够的精力维持，另一方面，投机商人完全有机会利用平台商户筛选机制漏洞，主动“造假”进入电商平台。前段时间比较知名的事情就是网易严选Classic欧式压铸炒锅质量问题，虽然网友严选用出色的售后服务很好地解决了为，可依旧暴露出网易严选产品设计经验上的不足。

      网易严选凭借强大的售后体系，能够以用户满意的方式解决筛选产品出现的漏洞，但所有的精选电商都能做到吗？当去品牌化成为精选电商的主流趋势时，用户所有的信任度都压在了平台身上，一旦问题产品成功突破平台筛选体系，后果的确不堪设想。 

     编辑点评：这的确是一个非常麻烦的问题，传统制造业从研发到制造，很多细节都需要时间的积淀才能足够的了解并完善，互联网或许能在营销、宣传上弥补传统制造业的不足，但面对需要时间沉淀的专业制造问题，很多时候都无能为力。除精选电商平台不断建设、夯实产品筛选体系外，消费者在决定购买产品之前，同样应该多关注用户评论，并用较长时间去“全网”考察该产品口碑，以决定是否购买。

争议颇大的粉丝社群模式

      精选电商将消费者对“信任”推到了一个新的高度，平台除扮演厂商同消费者交流桥梁作用外，更多时候是作为消费者“买手”的身份存在。精选电商平台借助统一、标准化的产品筛选体系，综合考量品牌研发、制造、售后能力，为平台用户筛选综合评价最优的产品，这其中的关键在于消费者对平台的信任，基于这样的信任，消费者愿意购买平台“精挑细选”出来的商品，从而形成一个良性循环。

      精选电商平台产品筛选系统本身是没有一个业界标准的，消费者对平台的信任更多是一种变相的社群效应，而这个效应最明显的还是那些名人IP。经过多年沉淀，《鲁豫有约》已经拥有了足够的粉丝群体，完成IP的构建与潜力的发掘，其也顺应推出豫荐商城实现流量变现，可从另一个角度看，这何尝不是另一个形式的精选电商呢？

      在追求粉丝流量变相的过程中，基于社群推出的精品电商已经成为不少IP商业运作下的选择，但看似简单的低买高卖在精选电商运营中却并不现实。崔永元同样拥有大量粉丝，有着自己可利用的社群效应，但其主打健康食品的璞谷塘商城却曝出虚假宣传、盗图等一连串问题，加上市场对转基因讨论的质疑，另其饱受争议。

     编辑点评：事实上，电竞主播电商同这类依靠社群来进行产品推荐、销售的社群式精选电商也比较类似，名人们往往能打造一个出色的IP，但他们并不一定能经营好电商，尤其是精选电商商品往往需要非常系统、严苛的选购过程，这个问题同名人或知名IP经营线下网红店遇到的问题颇为类似，或许你很喜欢某个IP，但对于由这个IP衍生出来的电商平台，真得好好考虑一下。

退换货的坑一直存在

      从7天无理由退换到30天无忧退换货，越来越长的退换货时间看似精选电商平台对旗下产品信心满满，却总会遇到这样那样的问题，其根本原因还是在于文字游戏和用户使用的粗心大意。 

      承诺是没有问题的，但消费者要享受这样的承诺服务，就应该从购买到收货、使用，就要非常注意产品的包装、票据以及赠品。当购买产品出现问题后，用户有意愿退换货的时候，就不要自行维修或委托第三方维修，这主要是用户使用行为需要注意的地方。

      除了用户使用习惯外，购买商品品类是否属于30天无忧退货标准也是需要考量的问题，对于定制家具、生鲜等产品，显然不要指望商城会将30天无忧退货协议套用。

     编辑点评：各大精选电商平台在退换货政策的制定上基本大同小异，想要从条款中找到规避风险甚至保护自身产品购买利益的点显然很难，但良好的网购产品拆封、使用和保存习惯是消费者应该养成的，在找他人问题的同时，一定要尽量确保自己本身不要出现问题。